Hráč ze Švédska vyjádřil zklamání z kasina kvůli značným ztrátám v průběhu několika týdnů, aniž by obdržel nějaké podstatné bonusy. Vysvětlili jsme, že nemůžeme vytvořit případ pouze na základě tohoto popisu, protože povaha kasinových her zahrnuje jak výhry, tak prohry. Navrhli jsme hráči, aby si pro lepší pochopení přečetl náš článek o výplatním poměru (RTP). Požádali jsme také o další informace, abychom pomohli s případem, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme museli stížnost zamítnout kvůli nedostatku důkazů a nereagování hráče.
Automaticky přeloženo:
