Hráč ze Slovinska požádal o výběry téměř před třemi týdny. Dosud nebyly zpracovány. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
ArgoCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 968 €
ArgoCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
ArgoCasino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V souvislosti se zpožděním výběru se toho moc nezměnilo. Můj poslední výběr trval 20 dní, než jsem konečně dostal zaplaceno.
Nyní čekám 18 a 19 dní na aktuální 2 žádosti o výběr, které jsem požadoval 15.1.2021 a 16.1.2021.
Standardní odpověď na jejich živém chatu ... předali jsme váš požadavek finančnímu oddělení a vy byste měli peníze dostat co nejdříve.
Jejich e-mailová podpora také neodpovídá na e-maily s dotazem, kdy konečně zaplatí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení BlueHornet,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich opožděných výběrech. Rozumím správně, že vaše platby uvnitř účtu stále čekají, aniž by byly zpracovány? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený BLUEHORNET,
Další žádost o výběr byla zpracována finančním oddělením.
S pozdravem,
ArgoCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádost o výběr 15. ledna 2021 byla dnes zpracována a já jsem dostal peníze. Celková čekací doba - 20 dní (stejně jako poslední výběr, který jsem požadoval v prosinci 2020).
Žádost o výběr 16. ledna 2021 však stále čeká a peníze stále neobdrží. Celková čekací doba na tento je dnes 19 dní.
Pokud je vaším novým plánem na rok 2021 zasílání peněz po 20 dnech, pak by web Argocasino měl změnit informace na webu, že rychlost platby není 24 hodin, ale v roce 2021 je to 20 dní.
Doufejme, že poslední žádost o výběr ze dne 16. ledna 2021 bude zítra zpracována, abychom mohli tuto stížnost uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně rozumím vaší frustraci, BlueHornet. Nastavím časovač na další 3 dny a pokud do pondělí nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejte si na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě zkontrolováno a žádost o výběr ze dne 16. ledna 2021 stále čeká a dosud nebyla zaplacena.
Jejich finanční oddělení je o víkendu zavřené, takže v pondělí bude na mé peníze čekat již 23 dní.
Šokováno, když vidíte, jak to kasino dělá, může na vašem webu udržet hodnocení 8, s tak velkou chybou, že platba hráčům trvá více než 2 týdny.
Na dalším velkém portálu s hazardními hrami nyní 4 hráči podávají stížnosti na čekání na získání peněz přes 2 týdny. Tam začala první stížnost na zpožděný výběr v roce 2017, což způsobilo, že kvůli tomu nyní pokleslo hodnocení Argocasina na 5,7.
Celkem stížností tam 26 !!!
Přesto kasino.guru na stránce s recenzemi Argocasina napište „Od roku 2014 nebyly nalezeny žádné relevantní stížnosti."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení BlueHornet ,
Ano, dostáváme stížnosti od hráčů, ale všechny stížnosti jsou označeny jako vyřešené, což znamená, že si každý uživatel může být jist, že všechny problémy budou vyřešeny. Nyní máme některá zpoždění způsobená důvody mimo naši kontrolu.
Váš druhý požadavek bude brzy zpracován.
S pozdravem,
ArgoCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme Argo Casino za pomoc.
Ahoj BlueHornet ,
Nedávno jsme změnili vzhled recenzí kasin na našem webu a všechny stížnosti, i ty zamítnuté, jsou nyní viditelné https://casino.guru/Argo-Casino-review#tab=js-tab-reputation .
Plně rozumím vaší frustraci, ale prosím pochopte náš názor, že nemůžeme potrestat kasino za zpožděné výběry. Časové rámce pro výběr nejsou ovlivňovány výlučně kasiny.
Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vidím nyní nové rozvržení a vypadá skvěle.
Moje platební metoda je uvedena na obrázku, který jsem nahrál při podávání stížnosti.
Žádost o výběr 16. ledna 2021 stále není zaplacena.
Čekání dnes již 23 dní.
Kromě toho, co je v tomto kasinu absurdní, a udržet si dobré hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené kasino Argo ,
Mohl byste prosím objasnit, proč byla bitcoinová platba odložena o tři týdny? Chápu, že určité technické problémy, které stojí za vaší kontrolou, by mohly způsobit krátké zpoždění, ale zdá se, že požadovaný výběr ze dne 16. ledna ještě nebyl zpracován. Mohl byste prosím poradit ohledně časového rámce? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Petronela Kontos,
Na finančním oddělení byly zpracovány tři žádosti. Poslední požadavek bude brzy zpracován.
Počkejte prosím trochu déle. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
ArgoCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel nám nyní nezbývá nic jiného než jen čekat.
Plně rozumím vaší frustraci, BlueHornet. Časovač nastavím na dalších 7 dní. Zůstaňme pozitivní a počkejte si na dobré zprávy týkající se vašeho opožděného výběru. Předem děkujeme za trpělivost. Prosím, mě informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádost o výběr 16. ledna 2021 stále není zaplacena.
Čekání dnes již 25 dní - když odeslání peněz na bitcoinovou adresu trvá 1 minutu.
Nemohu předstírat, že mají technické problémy s procesorem plateb, ale stále nevím, kdy zaplatí.
Jediným logickým vysvětlením je, že mají problémy s peněžními toky.
Jak se věci vyvíjejí, kdo ví, jestli toto kasino do konce tohoto roku ještě bude naživu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi opravdu líto, že vám v tuto chvíli nemohu více pomoci. Zkontroluji to s tebou ve středu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Petronele za všechny vaše podněty.
Uvidíme, jestli peníze nedostaneme tento týden, pak příští týden podnikne tvrdší kroky k získání mých peněz (kontaktujte jejich poskytovatele plateb, finanční instituce kontrolující kasina kvůli trestné činnosti, webhosting, registrátor doménových jmen ...).
Casino.guru je vlastně jediný, kdo nyní vydává varování hráčům ohledně vkladu v tomto kasinu.
Askgamblers pouze ručně schvalují recenze hráčů. Pokud chcete napsat negativní recenzi z důvodu zpoždění výběru a pokusit se varovat ostatní hráče, že jejich peníze nejsou v tomto kasinu bezpečné, pak Askgamblers takovou recenzi odmítne.
Nebo 3 negativní recenze, které zveřejnili minulý měsíc, tento měsíc smazali, aby bylo hodnocení Argocasina vyšší.
Askgamblers dokonce odmítají upravovat své recenze týkající se dob výběru a udržovat je na 24 hodinách, protože jim to kasino řeklo, aby napsali. A mají více než 25 stížností od hráčů na zpoždění výběrů, u některých hráčů dokonce přes měsíc.
Některé weby s hazardními hrami půjdou proti hráčům, protože příliš milují sponzorované peníze, ALE Casino.guru je jedním z těch dobrých, kteří se o hráče starají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji za laskavá slova 🙂 Na aktualizaci budu trpělivě čekat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení BlueHornet,
Finanční oddělení zpracovalo vaši žádost o výběr. Děkuji za čekání.
S pozdravem,
ArgoCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, po 27 dnech mi dnes zaplatili, ale strhli mě za téměř 10% nebo 90 euro.
Požádal jsem o výběr 990 EUR, ale obdržel jsem jen 0,0229 BTC, což před 1 hodinou, když odeslali platbu, mělo hodnotu pouze 893 EUR.
Poslali platbu v 7:40 UTC, když BTC / EUR bylo 39 100.
990 EUR - maximální poplatek za těžbu 10 EUR = měl by mi poslat 980 EUR v kurzu BTC / EUR = 39 100 Měl bych obdržet 0,025 BTC.
Okrádají mě o 0,0229-0,025 = 0,0021 BTC nebo 82 euro.
82 EUR při výběru 990 EUR je 8,3%.
Nemluvě o tom, když jsem 16. ledna 2021 požádal o výběr, že BTC / EUR činil 30 000, takže kdyby mi poslali peníze, dostal bych 0,0326 BTC.
Rozdíl než 0,0326 BTC oproti dnešním 0,0229 BTC je ve skutečnosti téměř 400 EUR nebo 40% částky, kterou jsem požádal o výběr !!!
Pro toto kasino je velmi výnosné odkládat výběry, zejména deaktivací výběrů Skrill a čekáním na týdny, než obdržíte výběry v bitcoinech.
Rozhodně nejstinnější kasino, jaké jsem kdy vložil peníze.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý loganoff79,
V budoucnu nemáme žádné informace o rychlosti bitcoinů.
Kromě skrill máme i další platební systémy. Rozhodli jste se vybrat prostředky do bitcoinové peněženky.
S pozdravem,
ArgoCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mluvím hlavně o ceně bitcoinů v době, kdy jste odeslali platbu, a přesto jste mi poslali o 8–10% méně, což je zhruba 80 EUR.
Zbytek - škoda přes 300 EUR je to, kolik jste mě stál za zpoždění výběru o 27 dní, zatímco bitcoiny šly výše.
Odkládání výběrů na několik týdnů a holení 8–10% z výběrů BTC je jen další věc, která odvede více hráčů od vašich značek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení BlueHornet, mohli byste prosím poradit, ve které měně jste vložili prostředky na svůj účet, hráli a vybrali? Byl to bez výjimky bitcoin, nebo byl během procesu převeden? Pochopte, prosím, pokud to bylo vždy v bitcoinu, nemůžeme opravdu uvažovat o směnném kurzu. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem do Skrillu, ale v prosinci 2020 deaktivovali výběr zpět do Skrillu. Takže jsem se rozhodl stáhnout své euro výhry do bitcoinů.
3 výběry eur do bitcoinů, než mi zaplatili za spravedlivý tržní kurz BTC / EUR v době odeslání BTC. Ale ten poslední mi poslali o 8–10% méně.
To je to, co to je - určují pravidla, takže buď to hráči přijmou, nebo přestanou hrát v tomto kasinu.
Na konci mi alespoň zaplatili. Jejich taktika odkládání výběrů a holení výběrů BTC způsobí, že mnoho hráčů přestane hazardovat na svých webových stránkách.
Tuto stížnost můžete uzavřít jako úspěšnou, navzdory spoustě nervů a zbytečné energie, protože Argocasino nechce působit jako renomované kasino, které by skutečně vyplatilo do 24 hodin.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně chápu vaše zklamání.
Jelikož však byla stížnost úspěšně vyřešena, a to i v případě, že se výběry zpozdily, nyní ji v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Děkujeme vám, BlueHornet, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
