DomůStížnostiAres Casino - Výhry hráče nebyly vyplaceny.

Ares Casino - Výhry hráče nebyly vyplaceny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 18 €

Ares Casino
Odeslaná: 6.5.2020 | Uzavřená : 20.5.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Řecka vyhrál 18 EUR. Výhry bohužel nebyly přidány k zůstatku. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

ZÍSKAL jsem 18 EURO V BATMANU VS. SUPERMAN V 8 O'CLOCK 6. DUBNA A NIKDY NIKDY NEPLATÍME !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážení Dimitrios,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím předat svou herní historii? Hráli jste s aktivním bonusem nebo bez něj, alternativně s Free Spins? Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážení Dimitrios,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky