Hráč z Rakouska čekal na výběr 6 týdnů. Nakonec jsme stížnost uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Ares Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 493
Částka: 3 000 €
Ares Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Arescasino..Čekám 6 týdnů bez výplat! A teď odpovězte jrin hotmail..Nevím, co mám dělat! Prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Juana7575R,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Byl byste tak laskavý a potvrdil byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji případně zveřejněte zde).
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Arescasino! Čekám 10. dubna! Stáhl jsem se a teď čekám na své peníze! 3000 eur
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mockrát děkuji Juana7575R za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Juana7575R,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci. Chtěl bych pozvat Ares Casino k rozhovoru k účasti na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dnes mám znovu! Jaká ztráta kvůli výplatě v Mrine! A jako každý den .. píšete mi, že si musím počkat na zpracování! Ale 7 týdnů teď .. a já nedostanu své peníze! Opravdu tak pochybné kasino .. bohužel jsem to nevěděl, takže jsem bohužel viděl pozdě!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Juano,
Stále jsme o kasinu neslyšeli. Rádi bychom požádali Ares Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost bude „nevyřešena", což může negativně ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Juano,
Snažil jsem se kontaktovat kasino opakovaně, ale bez úspěchu. Protože kasino nemá žádnou licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, obávám se, že bez spolupráce z jejich strany nelze udělat nic. Označím stížnost v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Než začnete hrát v budoucnu, doporučuji si přečíst recenzi každého kasina. Přál bych si, abych mohl více pomoci.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock