Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Ares Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
Ares Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.6
Kasino Ares Casino má index bezpečnosti 2,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Provedli 2-off vklad 25 liber. Peníze odešly z mé banky a nebyly nikdy připsány na můj účet. Snažil jsem se kontaktovat jejich zákaznickou podporu a požádat o ni zpět, ale žádná odpověď. Nyní mi zavřeli účet poté, co vyhrožovali kontaktováním provize za hazard, aby ohlásili podvod. Nikdy nepoužívejte toto poškozené kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Karle,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučuji vám kontaktovat poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prozkoumat, co se stalo s vašimi prostředky, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc.
Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás zatím něco jiného mohu udělat, a informujte nás.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
