Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Ares Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
Ares Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedli 2-off vklad 25 liber. Peníze odešly z mé banky a nebyly nikdy připsány na můj účet. Snažil jsem se kontaktovat jejich zákaznickou podporu a požádat o ni zpět, ale žádná odpověď. Nyní mi zavřeli účet poté, co vyhrožovali kontaktováním provize za hazard, aby ohlásili podvod. Nikdy nepoužívejte toto poškozené kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Karle,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučuji vám kontaktovat poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prozkoumat, co se stalo s vašimi prostředky, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc.
Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás zatím něco jiného mohu udělat, a informujte nás.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock