DomůStížnostiAres Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.

Ares Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Ares Casino
Odeslaná: 18.6.2020 | Uzavřená : 5.7.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráčka z Německa má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vždy mi nabídl kupónový bonus a samozřejmě musím vložit 2 obchoďáky, které mě hrály 1500. A 3. obchoďáky chci svůj zisk !!!!! Teď jsem to nechal tak, jak je, a já už nehraji schauma centrum, pokud mohu získat peníze


MfG DresselV

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Vesela,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho problému. Mohl byste to prosím rozvést? Máte potíže s výběrem bonusových výher? Jaký přesný bonus jste uplatnili? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Vesela,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky