DomůStížnostiarcanebet Casino - Hráč nemůže hrát žádnou hru.

arcanebet Casino - Hráč nemůže hrát žádnou hru.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$50

arcanebet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 31.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z neznámého důvodu nemůže hrát žádnou hru. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem prostředky, ale žádná z her teď nechce hrát a po stížnosti před 2 dny se nic neděje a já teď najednou musím vyplnit ověřovací dokumenty, zatímco jsem se svými prostředky ještě ani nehrál. Špatné kasino!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Holanďane,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s arcanebet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, proč nemůžete hrát žádnou hru - je to nějaká chyba nebo není k dispozici žádná hra? Požádali jste kasino o vrácení peněz? Nabízelo kasino nějaké jiné řešení vašeho problému?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zatím říkají, že se případem zabývají a že jejich systém hraje všechny hry v pořádku. Ale zkusil jsem každý prohlížeč na 3 zařízeních bez štěstí. Až na to, že jedna hra fungovala krátce a pak to také přestalo. Pamatujte, že to bylo v eurech, zatímco můj účet je v nzd. Velmi podivné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Holanďane,

Můžete mi prosím poradit, zda jste použili nějaký program ke změně vaší IP adresy? Vytvořili jste nějaké snímky obrazovky nebo videa her, které nefungují? Pokud ano, můžete jej prosím přeposlat na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Holanďane,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky