DomůStížnostiAmunRa Casino - Výběr hráče byl odložen a část jeho výhry zmizela.

AmunRa Casino - Výběr hráče byl odložen a část jeho výhry zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

AmunRa Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska požádal o výběr, ale byl informován, že si může vybrat pouze 200 EUR za týden. Pak část jeho výhry zmizela. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto kasino je jen jeden velký podvod. Nevyplácejí vaše peníze, vyhrál jsem 4000 euro a chtěl jsem provést výplatu, ale požádali mě o výplatu jen 200 týdně. Zkoušejí všechno, aby tě pořád dokola. Velmi špatná podpora, prostě vám nepomáhají a neposkytují transparentnost. Požádal jsem o svou historii sázení na týdny, ale prostě neposkytují

to! Také 3 vklady byly zmrazeny na 2 týdny a ani vás neaktualizují o stavu a stále čekají na měsíce později. Také teď miney zmizel z mého účtu bez jakéhokoli důvodu a oni prostě problém nevyřeší.


jeden velký podvod a nikdy tu nehrajte! Neuvěřitelný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Rikkert,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste potvrdit, že jste své výhry získali pouze ze svých skutečných finančních prostředků, nebo jste také získali bonus? Pokud jste si nárokovali jakýkoli bonus, uveďte, kterou nabídku jste aktivovali (rád bych si přečetl bonusové podmínky).

Kolik peněz z vašeho účtu také zmizelo a kdy přesně?

Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . (Nebo to můžete zveřejnit zde).

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Rikkert,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky