Hráč z Nizozemska požádal o výběr, ale byl informován, že si může vybrat pouze 200 EUR za týden. Pak část jeho výhry zmizela. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
AmunRa Casino - Výběr hráče byl odložen a část jeho výhry zmizela.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 €
AmunRa Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino je jen jeden velký podvod. Nevyplácejí vaše peníze, vyhrál jsem 4000 euro a chtěl jsem provést výplatu, ale požádali mě o výplatu jen 200 týdně. Zkoušejí všechno, aby tě pořád dokola. Velmi špatná podpora, prostě vám nepomáhají a neposkytují transparentnost. Požádal jsem o svou historii sázení na týdny, ale prostě neposkytují
to! Také 3 vklady byly zmrazeny na 2 týdny a ani vás neaktualizují o stavu a stále čekají na měsíce později. Také teď miney zmizel z mého účtu bez jakéhokoli důvodu a oni prostě problém nevyřeší.
jeden velký podvod a nikdy tu nehrajte! Neuvěřitelný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Rikkert,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste potvrdit, že jste své výhry získali pouze ze svých skutečných finančních prostředků, nebo jste také získali bonus? Pokud jste si nárokovali jakýkoli bonus, uveďte, kterou nabídku jste aktivovali (rád bych si přečetl bonusové podmínky).
Kolik peněz z vašeho účtu také zmizelo a kdy přesně?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . (Nebo to můžete zveřejnit zde).
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
