Hráč z Polska má problém s tím, že kasino odmítá ocenit bonusy, včetně těch, které byly zakoupeny za vydělané mince. Po dalším šetření jsme byli nuceni reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
AmunRa Casino - Hráčovi byla odepřena bonusová odměna od kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 zł
AmunRa Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi špatné zkušenosti s nimi. Bezdůvodně odmítněte všechny bonusy, dokonce i ty, které si koupíte za vydělané coiny a bonusové krabí k .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Bladeuszi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem AmunRa.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, co představuje sporná částka (150 zł)?
Mohl byste mi prosím poradit, čím kasino odůvodnilo, že vám odmítlo připsat bonusovou odměnu?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem vklad 3x 50zl. Odmítají dát bonus za depo bez důvodu. Koupil jsem bonus za coiny vydělané hraním a smutní, že žádné bonusy neuvádějí bezdůvodně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste hráčem v kasinu?
Rozhodli jste se hrát své vložené prostředky, nebo jste požádali kasino, aby vám vaše vklady vrátilo?
Rozumím tomu správně, že i když se bonusová měna hromadí na vašem účtu, každý nákup, který s ní provedete, je z rozhodnutí kasina neplatný?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Bladeusz,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl jsem asi několik měsíců hráčem. Hrál jsem za vložené peníze, abych vydělal coiny. A ano, vydělal jsem si coiny, koupil jsem si bonus za ty coiny. 5 roztočení zdarma. Hru jsem nemohl hrát, bonusová krabí hra, kterou získáte za vložení peněz, nefungovala. Pak jsem se rozhodl napsat bez chatu." Kasino má právo odmítnout bonus bez udání důvodu."-toto
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení.
Pochopte prosím, že nejsme schopni přinutit kasina, aby vám poskytovala bonusy. Je důležité si uvědomit, že kasina nejsou povinna nabízet svým hráčům žádné výhody a mohou jednotlivce ze svých propagačních nabídek vyloučit bez předchozího upozornění. Do těchto záležitostí nezasahujeme a umožňujeme kasinům, aby se sama rozhodovala o tom, kdo obdrží bonusy a kdo ne.
Pokud jste již dohráli zůstatek, který jste vložili na svůj účet, naše ruce jsou svázané.
Omlouvám se, že vám nemohu nabídnout další pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Bladeusz,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ok chápu a děkuji.
Ale stejně si myslím. Když provedete depo a neobdržíte bonus (že kasina nejsou povinna nabízet svým hráčům žádné výhody a mohou jednotlivce vyloučit ze svých propagačních nabídek bez předchozího upozornění), vždy na konci konverzace kouzelná věta „ale přesto jste vítáni hrát naše kasino a účastnit se turnajů. (hloupé, pojďte hrát turnaj, ale my rozhodneme, zda dostanete odměnu). co úspěchy? Jaký má smysl plnit týdenní výzvy, když si stejně nemůžete nárokovat výhru, kterou jste vyhráli atd. .
Automaticky přeloženo:
