Hráč ze Slovinska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jeho peníze ještě nebyly přijaty. Navzdory radám týmu pro stížnosti ohledně trpělivosti a spolupráce s kasinem hráč nereagoval na další dotazy. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.
Provedl jsem výběr ve výši 500 eur. Čekám už 3 dny, ale když jsem byl v jiných kasinech, dostanu peníze téměř okamžitě na můj bankovní účet. Žijeme v krypto éře, kde jsou transakce dokončeny během několika sekund, ale v tomto kasinu to trvá příliš dlouho.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
