DomůStížnostiAmuletobet Casino - Hráč si stěžuje na značné ztráty na automatu v kasinu.

Amuletobet Casino - Hráč si stěžuje na značné ztráty na automatu v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 7 000 R$

Amuletobet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie prohrál více než 7 000 R$ hraním na webu AMULETOBET, především ve hře na automatech GEMIX. Podali reklamaci a žádali vrácení části ztrát kvůli nevýhodnému RTP. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, už roky hraji na stránkách AMULETOBET a hlavně na automatech GEMIX, což je i na jiných stránkách. Nikdy jsem je neviděl jíst tolik $$$. Více než 7 000,00 R$ bez placení absolutně nic. Jelikož hru znám a vím, jak funguje, vstoupil jsem do chatu AMULETOBET a stěžoval si. Dostal jsem jen standardní odpovědi a požádal o vrácení části ztrát, museli se mi ozvat emailem a nic. Už déle než 1 měsíc čekám na řešení a absolutně nic. Propagace již neexistují, konečně jsou stroje na úrovni, o kterou hráči pouze přijdou. Jsem si vědom toho, že hraním automatů můžete vyhrát nebo prohrát, ale pak hrát více než 7 000 a nezískat žádné výhry je nepřijatelné. Žádám o urgentní řešení mého případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Rica1971,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

Můj e-mail je tomas@casino.guru

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Rica1971,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky