DomůStížnostiAmok Casino - Hráč má potíže se zpožděnou výplatou.

Amok Casino - Hráč má potíže se zpožděnou výplatou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Amok Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Dánska si tři měsíce kvůli technickým problémům nemohl vybrat své výhry. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

kasino potvrzuje, že nemohou odstoupit kvůli technickým problémům a nechtějí mi pomoci. když je opakovaně kontaktuji, jen napíšou, že případ je uzavřen a že mi vysvětlili, že platba nemůže projít.


je jim to vlastně jedno, teď musím požádat o vízum/banku a vrátit zálohu. Nedoporučuji používat kasino, které nemůže vyplácet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý jeppeuj,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Mohl byste prosím upřesnit, jaké technické problémy znemožňují váš výběr? Souvisí s vámi zvolenou platební metodou nebo je to něco jiného? Poradila vám zákaznická podpora, jak vybrat zůstatek?

Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jeppeuj,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky