Hráč z Dánska si tři měsíce kvůli technickým problémům nemohl vybrat své výhry. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Amok Casino - Hráč má potíže se zpožděnou výplatou.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Amok Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
kasino potvrzuje, že nemohou odstoupit kvůli technickým problémům a nechtějí mi pomoci. když je opakovaně kontaktuji, jen napíšou, že případ je uzavřen a že mi vysvětlili, že platba nemůže projít.
je jim to vlastně jedno, teď musím požádat o vízum/banku a vrátit zálohu. Nedoporučuji používat kasino, které nemůže vyplácet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
milý jeppeuj,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Mohl byste prosím upřesnit, jaké technické problémy znemožňují váš výběr? Souvisí s vámi zvolenou platební metodou nebo je to něco jiného? Poradila vám zákaznická podpora, jak vybrat zůstatek?
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock