DomůStížnostiAlphawin Casino - Vklad hráče není připsán na účet.

Alphawin Casino - Vklad hráče není připsán na účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 45 ₮

Alphawin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Bulharska provedl vklad pomocí kryptoměny ETN a na jeho účet nebyl připsán po dobu 2 dnů. Opakovaně kontaktovali podporu, ale bylo jim řečeno, že došlo k technickému problému. Požádali jsme hráče o další informace a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však v daném časovém rámci neodpověděl, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalších informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedl jsem vklad v kryptoměně ETN a již 2 dny mi nepřipsali vklad. Na podporu jsem psal 10x a řekli mi pouze, že je technický problém. V podstatě mi ukradli peníze, aniž bych hrál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá mymexo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím přeposlat potvrzení transakce a jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mymexa,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky