DomůStížnostiAlphawin Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Alphawin Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 300 лв

Alphawin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče se zaseklo a jeho účet byl zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Založil jsem si u nich účet. Vyhrál jsem tuto částku a byl jsem požádán o občanský průkaz, řidičský průkaz, selfie s občanským průkazem a selfie s listem papíru s kódem a také doklad o adrese ...

Vše bylo podáváno postupně během 1 týdne. Po poskytnutí poslední selfie byl můj účet zablokován.

požádat o pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj tenov8518,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Alphawin Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste zahájili proces ověřování a od kdy je váš účet uzavřen? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení uzavření účtu?

Někdy je běžné, že kasino uzavře hráčský účet, dokud neprobíhá ověřování.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj tenov8518,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky