Ověření hráče se zaseklo a jeho účet byl zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Alphawin Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 300 лв
Alphawin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Založil jsem si u nich účet. Vyhrál jsem tuto částku a byl jsem požádán o občanský průkaz, řidičský průkaz, selfie s občanským průkazem a selfie s listem papíru s kódem a také doklad o adrese ...
Vše bylo podáváno postupně během 1 týdne. Po poskytnutí poslední selfie byl můj účet zablokován.
požádat o pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj tenov8518,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Alphawin Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování a od kdy je váš účet uzavřen? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení uzavření účtu?
Někdy je běžné, že kasino uzavře hráčský účet, dokud neprobíhá ověřování.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
