Hráč z Rakouska chtěl zavřít svůj účet v AllSpins Casinu, ale přes několik žádostí nedostal žádnou odpověď od týmu podpory. Hráčův účet byl nakonec uzavřen poté, co u nás hráč podal stížnost.
Automaticky přeloženo:
AllSpins Casino - Hráč nemůže uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
AllSpins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Chci zavřít svůj účet v AllSpins Casino, ale nedostávám žádné odpovědi od týmu podpory. Každý z mých požadavků byl zcela ignorován. Pokud můžete, pomozte mi zrušit můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Milý blazane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s AllSpins Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Jaký důvod jste uvedli kasinu pro uzavření vašeho účtu?
- Mohl byste mi prosím sdělit svůj požadavek na uzavření účtu? Můj email je tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Kasino AllSpins konečně uzavřelo můj účet. Díky za vaši pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Milý blazane,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
