DomůStížnostiAllReels Casino - Hráč se snaží stáhnout, jsou výhry.

AllReels Casino - Hráč se snaží stáhnout, jsou výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

AllReels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa nechal své výhry rozdělit na několik splátek a zpozdit. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Zaregistroval jsem se na Allreels.com asi před 1 měsícem, vložil peníze, vyhrál asi 200 a asi 3000 eur, pak jsem chtěl vyplatit 400 eur, obdržel e-mail, že bych měl částku dát na 2 výběry 2x 200. Od té doby každý 3 pracovní dny, bylo převedeno 200 nebo maximálně 250, často mi bylo řečeno o podpoře, která je placena dnes, ale nestalo se to ... pak jste celou věc zpozdili písemně, že bitcoiny již nelze stáhnout .. Fakt je, že toto kasino dělá vše pro to, aby peníze nezvolilo ... Byl jsem asi za 25 pracovních dní! pouze zaplaceno 1400 (i když by toto kasino mělo platit 400 za 24 hodin podle podmínek). Kasino je bohužel velmi pochybné kasino a doporučuji všem, aby do tohoto kasina neplatili.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Alexander,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru ? Rozumím správně, že jste jako preferovanou metodu výběru vybrali bitcoiny? Zkontroloval (a) jsem si smluvní podmínky. Našel jsem https://allreels1.com/en/terms-and-conditions :

„Klienti mohou současně požádat až o 3 aktivní žádosti o výběr.

Maximální limity výběru za transakci / 24 hodin / měsíc se stanoví takto:

za transakci: 400 EUR

24 hodin: 400 EUR

za měsíc: 10 000 EUR "

Nakonec si prosím vyjasněte, jaké byly výhry, které jste se pokusili vybrat. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Alexander,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky