Diana, hráč z Irska, si stěžuje, že AllCashBack Casino zablokoval její účet a zabavil její výhry z důvodu porušení T & Cs.
Automaticky přeloženo:
AllCashBack Casino - Hráčovy bonusové výhry byly odmítnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 650 €
AllCashBack Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hrál jsem a udělal jsem nějaké vklady na allcashbackcasino.com
Před dvěma dny jsem obdržel e-mail a řekl, že jsem obdržel bonus 5 euro, přihlásil jsem se na allcashbackcasino a používal jsem bonus 5euro k hraní na automatech ..... k mému překvapení se mi podařilo přejít na 650euro od bonus 5 euro,
Udělal jsem výběr 650euro a po dvou dnech jsem viděl, že můj výběr byl zrušen a můj účet byl 0,
Ptal jsem se paní na chatovací platformě, proč byl můj výběr zrušen, a oni řekli, že porušuji jejich podmínky a to je důvod, proč bylo moje 650euro pryč ????
To je největší podvod chlapi, drž se dál od nich nemají ani licenci, jak mohou brát peníze od lidí tím, že přidává nebo bere slova z jejich T & C
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouváme se za vaši situaci. Většina bonusů bez vkladu nese maximální sázkové omezení. Jste si vědomi porušení některého z jejich bonusových pravidel?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nebrzdil jsem žádný jejich t & c,
Neplatí nic lidem, kteří hrají na svých webových stránkách
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano.
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino AllCashBack, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Diano,
Pokud jde o vaši stížnost, bohužel jste nesplnili požadavky obchodních podmínek.
Sázky jste měli vyšší než 30% svého bonusu, což je považováno za nepravidelnou hru.
V případě nepravidelného případu si kasino vyhrazuje právo odstranit výhry a odmítnout výběr.
Protože jste již informováni o podmínkách, doufáme, že v kasinu AllCashBack již nebudete mít žádné nepříjemnosti.
Všechno nejlepší,
Tým kasin AllCashBack
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kdybych měl sázky vyšší, mohl bys mi dát vědět, nebo mi alespoň zaplatit polovinu částky, kterou jsem vyhrál, ale ne vzít všechny své výhry,
Lidé by měli vědět, že v Evropě nemáte licenci a nikdy nevyhrajete výhru
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano.
Kasino obvykle vyhodnotí vaši hru, když požádáte o výběr. Jsme si vědomi, že kasina by měla prosazovat taková pravidla, ale dnes je to průmyslový standard. Víte, že máte sázky vyšší než 30% vašeho bonusu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Diano.
Maximální omezení sázek s aktivním bonusem je běžné ve většině kasin. O pravidlech maximální sázky také informujeme v recenzi kasina na našem webu (pro každé kasino). Jsme si samozřejmě vědomi toho, že všechna kasina by měla prosazovat pravidlo, jako je toto, a možná v budoucnu to bude průmyslový standard. Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože jste jasně porušili bonus T & Cs.
Automaticky přeloženo:
