DomůStížnostiAll Spins Win Casino - Výběr hráče byl opožděn.

All Spins Win Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$35 000

All Spins Win Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 21.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův výběr je zaseknutý bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na nás neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Můj první vklad měl 200% sázení a nemohl jsem vsadit více než $ 7,50. Ukončil jsem sázení sázením méně než 5 $ a splnil všechna pravidla a vyhrál přes 35 000, ale nikdy jsem nedostal odpověď na to, proč jsem nemohl dostat své winngs

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dolovane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek. Byl to váš první požadavek na výběr v kasinu? Kdy jste požádali o výběr? Je vaše ověření KYC provedeno? Také prosím, pokud máte jakýkoli relevantní rozhovor mezi vámi a kasinem ohledně případu, předejte jej nikolas.b@guruadmins.com .

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jo, mám spoustu snímků obrazovky, pošlu ti všechny podrobnosti, které jsi právě požadoval

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dolovane,

Děkujeme za poskytnutí dalších důkazů. Po kontrole vašeho e-mailu však budu mít ještě nějakou otázku. Proč je váš zůstatek v kasinu 0? Zrušilo kasino všechny vaše výhry? Můžete stále přistupovat ke svým účtům, protože vaše žádosti o výběr jsou staré téměř 9 měsíců. Pokud k tomu máte stále přístup, můžete mi prosím poslat svou sázkovou historii na stejnou e-mailovou adresu? Děkuji předem.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nick ano, tato záležitost je před 9 měsíci, bude nějaká šance, že bychom mohli získat peníze nebo jejich 2late? A ano, stále se mohu dostat ke svému účtu a pošlu U všechny snímky obrazovky, které mám každou historii sázek.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dolovane,

Děkuji za vaši rychlou odpověď. Těšíme se na váš e-mail. Jakmile zkontroluji vaši sázkovou historii, vrátím se k vám.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dolovane,

Stále jsme neobdrželi vaši historii sázek. Můžete nám to prosím poslat? Existuje nějaká aktualizace týkající se vašeho případu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dolovane,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stížnost nyní odmítáme, protože od hráče nedostáváme žádné odpovědi déle než 3 týdny.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky