DomůStížnostiAgent NoWager Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

Agent NoWager Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Agent NoWager Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států si stěžuje na neoprávněné transakce. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mám řadu transakcí, které nebyly moje 11. 1. 20 $ 26,00 11/12/20 $ 25,00 11/17/20 $ 34,97 a $ 25,00 11/19/20 $ 29,90 a $ 25,00 10/28/20 $ 29,91 a $ 29,81 a 10/30/20 $ 29,80 tam je také! 0,00 účtovat každou odměnu 260,39 $ Nikdy jsem u vás neměl účet. prosím odpovězte na tuto zprávu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Jeri,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, kdy jste si všimli, že bez vašeho souhlasu jsou odečítány finanční prostředky z vašeho bankovního účtu? Rozumím správně, že jste v tomto kasinu nikdy nezaregistrovali účet?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

můj e-mail a všechny mé osobní údaje včetně informací o debetní kartě. byl ukraden, donedávna jsem si těchto poplatků nevšiml, když jsem dostal varování, že moje informace jsou na temném webu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

můj e-mail a všechny mé osobní údaje včetně informací o debetní kartě. byl ukraden, donedávna jsem si těchto poplatků nevšiml, když jsem dostal varování, že moje informace jsou na temném webu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohl byste prosím přeposlat svůj bankovní výpis na petronela.k@casino.guru ? Oznámili jste to své bance?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ano, informoval jsem svou banku. Necítím se bezpečně posílat své bankovní informace komukoli přes internet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chápu. Nemusíte předávat celý bankovní výpis, ale pokud si přejeme konfrontovat kasino a pokračovat v tomto případě, budete potřebovat podpůrné důkazy. Možná byste mohli pořídit snímek obrazovky s příslušnými transakcemi?

Dále prosím informujte, jak jste zjistili, že prostředky byly připsány do kasina Agent NoWager Casino? Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zašlete prosím příslušné snímky obrazovky na mou e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru . Můžete mi prosím poradit, jak jste zjistili, že prostředky byly připsány do kasina Agent NoWager Casino? Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Jeri,

Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky