DomůStížnostiAdmiralBet Casino BA - Hráč považuje hru od poskytovatele Fazi za nespravedlivou.

AdmiralBet Casino BA - Hráč považuje hru od poskytovatele Fazi za nespravedlivou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 500 KM

AdmiralBet Casino BA
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Bosny a Hercegoviny popsal svou zkušenost se ztrátou peněz v několika sázkách na hru Turbohot40 od poskytovatele Fazi za méně než dvě hodiny. Ptal se, proč se hra zdála upravená tak, že nemohl vyhrát nic významného. Během sedmi dnů nahlásil ztrátu asi 7 000–7 500 EUR, když hrál stejnou hru ve více online kasinech. Vysvětlili jsme mu však koncept Return to Player (RTP) a zdůraznili jsme, že jde o statistický průměr a minulé výsledky neovlivňují budoucí výsledky. Požádali jsme ho, aby poskytl celou svou herní historii pro další vyšetřování, ale hráč neodpověděl. Následně jsme museli stížnost zamítnout pro nedostatek důkazů prokazujících jakoukoli nekalou činnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Za necelé dvě hodiny ode mě odebrali částku 5500 km na sázce 6 8 10 20 30 hry poskytovatele Fazi Turbohot40.

Všechny drobné výhry byly vyplaceny.

To je doslova loupež.

Nechápu, komu se podaří hru vypnout tak, že nemůžete nic vyhrát, je to poskytovatel nebo kasino?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý AdisH,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s AdmiralBet.ba. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dokonce si myslím, že to není ani tak problém v Admiral Bet Ba, ale že poskytovatelem hry je Fazi turbohot40, ačkoliv v popisu hry je uvedeno RTP 96,6%, zdá se mi, že ve skutečnosti ani není blízko tomu, co je napsáno. Hrál jsem také v Mozzart.ba Betole.ba Volcanobet .ba Maxbet.ba stejnou hru s vyššími sázkami a nikde na těchto sázkách není větší zisk, jen malá změna, která vás rychle dostane na 0.

Asi za 7 dní jsem jen hraním hry Turbohot40 prohrál kolem 7000-7500€. Jako důkaz mám platby na mobilní aplikaci banky, přes kterou jsem platil online do zmíněných kasin. A na svých účtech mám ve hře platby a výběry, nicméně Admiralbet a Volcanobet můj účet trvale uzavřely.

Otázkou je, komu vadí na poskytovateli nebo kasinu, že popisovaný rtp se tomu popisovanému ve skutečnosti ani zdaleka neblíží?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nemůžeme však učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat na e-mailové adrese veronika.l@casino.guru , pokud pro vás mohu v souvislosti s vaší stížností udělat cokoli jiného.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stává se, že když tu hru hrajete se sázkami 0,40 0,80 1,60 2,00 a dokonce 4,00 a vyhrajete pár, pak trochu nahoru, trochu dolů, vezměte si to a pak se vraťte, jakmile se sázka začne zvyšovat 8,00 16,00 32,00 40,00 jako by se hra přeprogramovávala a už tam není taková frekvence výher 15 20 prohraných her a pak 1 výherní a ta malá výhra vyplácí nejmenší možnou kombinaci. Jako by nemohli čekat, až ty vysoké sázky někdo zahraje a už žádné výhry nejsou, berou až na 0, takže ten, kdo prohraje, platí znovu a znovu, veden logikou, že musí získat po všech těch investovaných penězích však není slitování. Je to, jako by se na vás dívali přes mobilní telefon a smáli se vám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poměr návratnosti hráče (RTP), také nazývaný výplatní poměr, je číslo, které popisuje, jaké procento z každé sázky se statisticky vrátí hráči z každé sázky (neříká, jaké procento vkladů hráč dostane zpět, jak si někteří lidé mohou myslet. ). Pokud tedy někdo vsadí 1 000 $ na hru s 90 % RTP, jeho očekávaný výnos je 900. O RTP bychom rádi zdůraznili některá fakta.

Za prvé, tento očekávaný výnos je pouze matematický průměr. Zkrátka každý může mít velké štěstí (nebo smůlu) a získat mnohem větší (nebo menší) výnos, než očekával. Pokud však hrajete delší dobu, váš skutečný výnos se bude blížit očekávanému. V matematice se tomu říká zákon velkých čísel. Mnoho lidí se mylně domnívá, že to znamená, že pokud měl někdo v určitém časovém období velkou smůlu, měl by mít v dalším období velké štěstí. Nebo že pokud červené číslo vyhraje na ruletě desetkrát za sebou, je větší šance, že příště vyhraje to černé. Tomu se říká Gamblerův omyl a není to pravda.

Minulé výsledky neovlivňují budoucí výsledky. Zákon velkých čísel říká, že pokud budete mít v minulosti velkou smůlu, můžete očekávat, že v budoucnu dosáhnete průměrných výsledků (stejné očekávání byste měli, pokud budete mít dobré nebo průměrné štěstí v minulosti – to, co se stalo v minulosti, prostě neplatí. v současnosti nezáleží). A tento průměrný výsledek vás přiblíží celkovému průměrnému výsledku. Pokud například červená vyhrála v ruletě 8krát z 10 v prvních deseti otočeních a poté 5krát z 10 v dalších deseti otočeních, je to celkově 13krát z 20, což je mnohem blíže teoretickému očekávání než 80% výher pro červenou z prvních deset zatočení.

Pokud se chcete o RTP dozvědět více, doporučujeme vám zhlédnout naše videa na toto téma:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Pokud se přesto domníváte, že máte nárok na jakoukoli refundaci, přepošlete prosím celou svou herní historii ve formátu Excel na /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Můžete si vyžádat celou svou herní historii přímo z kasina. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená AdisH,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky