Hráč z Velké Británie požádal o trvalé vyloučení. Dotaz byl bohužel ignorován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Admiral Shark Casino - Hráčův pokus o trvalé vyloučení z kasina byl přehlédnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 000 €
Admiral Shark Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem je, aby mě trvale zakázali kvůli závislosti na hazardních hrách, ale stále mi otevírají účet a posílají mi nabídky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mohammede,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než budeme kontaktovat kasino a zeptat se na jeho stanovisko, mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádost o vlastní vyloučení? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru. Uvedli jste v této žádosti, jak dlouho si přejete, aby byl váš účet pozastaven, a důvod?
Na závěr byste mohli objasnit částku svého sporu ve výši 250 000 EUR? Je to částka, kterou jste vložili poté, co jste požádali o vlastní vyloučení?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Mohammedi. Je mi líto, ale nenašel jsem od vás žádné e -maily. Byli byste tak laskaví a přeposlali byste to znovu? Děkuji mnohokrát.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
