Hráč ze Spojeného království čelí problémům s webovou stránkou kasina, ale neuvádí konkrétní podrobnosti o problému.
Automaticky přeloženo:
Admiral Shark Casino - Hráč má problémy s webovou stránkou kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: £4 000 000
Admiral Shark Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 20h 0m 54s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Milá sha12345,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Nejprve bych vám rád vysvětlil, jaký je rozdíl mezi uzavřením účtu a sebevyloučením:
Zrušení účtu je jednoduché a nemá téměř žádný dopad – hráč si může účet kdykoli znovu otevřít a kasino nemá vůči hráči žádné závazky.
Na druhou stranu, sebevyloučení ano. Pokud se hráč úspěšně vyloučí, kasino souhlasí s tím, že tento účet neotevře, nebo pokud ano, pouze za určitých okolností (po uplynutí lhůty na rozmyšlenou a to nelze provést u hráčů, kteří jsou závislí/s problémem s hazardem).
Chcete trvale uzavřít svůj kasino účet?
Mohl byste prosím uvést důvod uzavření vašeho účtu? Byl byste tak laskav a přeposlal mi žádosti o uzavření účtu, které jste poslal do kasina? Moje emailová adresa je dominika.l@casino.guru .
Předem moc děkuji.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
sha12345 má 6d 20h 0m 54s dní na odpověď
