Hráč z Německa se pokusil stáhnout své výhry, ale byl obviněn z porušení T&C. Kasino pouze vrátilo jeho vklady. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
hej, vložil jsem 4800 myr, takže 1 000 $ hrál na 2 600 $ chtěl vybrat, řekli mi poskytovatel hry řekl, že jsem porušil všechna pravidla, co jsem neudělal a místo toho, aby mi vrátili celý kapitál, vrátili mi pouze 2 500 myr 500 $ zůstaňte pryč kluci
Vážený mistře krve,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Obdrželi jste od kasina nějaké další vysvětlení ohledně tohoto problému? Specifikovalo kasino, které pravidlo bylo porušeno?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Žádný bonus Použil jsem funkci sázkové kanceláře v kasinech, která mi řekli, že hra Poskytovatel Avia Gaming řekl, že jsem porušil Smluvní podmínky, co jsem neudělal Dělal, co jsme mohli vidět v historii sázek. Také byl obviněn z opačného sázení
Děkuji mnohokrát za odpověď, mistře krve. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin . Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.