Odmítnutí vybrat si výhru, protože nemám řidičský průkaz, podal jsem stížnost přes resolver a oni o tom budou i komunikovat, postavil jsem si do cesty překážky, které mi brání ve výběru, a do cesty mi postavili překážky abych si přestal stěžovat správnými kanály
Specialista na stížnosti
13:36 (před 27 minutami)
ke mě
ahoj Kevine,
Z mnoha důvodů neodpovídáme přímo na e-maily se stížnostmi řešitele. Hlavní je, že za žádných okolností nesdílíme informace jiných lidí prostřednictvím e-mailu, který není registrován na jejich účtu. Také nevíme, co Resolver s těmito informacemi dělá, jako jsou osobní dokumenty, které mohly být nahrány do dotazu.
Jsem si jistý, že chápete, že ochrana vašich dat a osobních údajů je pro nás zásadní.
Vše nejlepší
Tracy
The refusing to let me withdraw my winnings because I do not have a passport driving license I made a complaint through resolver and they will jot even communicate tho it,I've barriers put in my way to stop me withdrawing and barriers put in my way to stop me complaining through the proper channels
Complaint Specialist
13:36 (27 minutes ago)
to me
Hi Kevin,
We don't respond to Resolver Complaint emails directly for a number of reasons. The main one being that we don't, under any circumstances, share other peoples information via an email that isn't registered on their account. We're also unaware of what Resolver does with this information, such as personal documents that may have been uploaded to the query.
Im sure you understand that the protection of your data and personal information is of critical importance to us.
All the Best
Tracy