Deal Or No Deal Casino recenze

Hráč z Ontaria čekal měsíc na zpracování tří žádostí o výběr. Navzdory několika pokusům o dosažení zákaznického servisu hráč nedostal žádnou pomoc. Kasino změnilo své podmínky služby a prodloužilo proces výběru na 45 pracovních dnů. Hráč poskytl důkazy o těchto změnách a jeho komunikaci s kasinem. Kasino však s námi o tomto problému odmítlo komunikovat a uvedlo, že bude jednat pouze s hráčem přímo. V důsledku toho jsme nemohli stížnost vyřešit a museli jsme ji uzavřít jako „nevyřešenou“. To negativně ovlivnilo hodnocení kasina a ostatní hráči si o hráčských zkušenostech mohli přečíst v naší recenzi.

Hráč z Kanady si stěžoval na zpožděnou výplatu 700 $ z online kasina. Byl ověřen a již dříve zažil včasné výběry, ale kasino poté požadovalo 45denní dobu zpracování kvůli „nevyřízené věci“. Hráč také zmínil neobvyklý termín na stránkách kasina, který uváděl, že hráči nemohou vybírat ze zůstatku na účtu dříve než 30 dní po prvním vkladu. Navzdory pokusům o vyřešení problému s námi kasino odmítlo komunikovat, což vedlo k uzavření stížnosti jako „nevyřešené“. Hodnocení kasina bylo negativně ovlivněno a hráči bylo doporučeno kontaktovat přímo kasino nebo licenční úřad.

Hráč Ontaria čekal na výběr výher z kasina více než měsíc. Navzdory splnění všech požadavků na sázky a předchozím úspěšným výběrům neobdržel hráč 24. ledna 2024 výběr 902 USD a 8. února 2024 výběr 587,74 USD, a to i přes několik pokusů kontaktovat podporu. Při vyšetřování jsme zjistili, že finanční tým kasina zaostal, což mělo dopad na všechny zákazníky. Výhry hráče byly shromážděny s bonusem a byly splněny všechny požadavky na sázení. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale kasino s námi odmítlo komunikovat, což nás přinutilo uzavřít stížnost jako „nevyřešenou“. Očekávalo se, že tento výsledek negativně ovlivní hodnocení kasina. Kasino uvedlo, že může jednat pouze s hráčem přímo.

Hráč z Ontaria zažil opožděný výběr v kasinu. Přestože požádala o čtyři výběry v celkové výši 1525 $, žádný nebyl zpracován, a to navzdory ujištění od platebního týmu kasina. Vyhrála jackpot 1000 $ poté, co hrála o tisíce dolarů, ale ještě nebyl zveřejněn.

Hráč z Kanady požadoval hotovost ve výši 550 CAD a 600 CAD, ale výběry zůstávaly nevyřízené, mimo běžnou 3-5 denní dobu zpracování. Navzdory úplnému ověření a kontaktování podpory nedošlo k žádnému řešení. Poté, co byl problém hráče eskalován týmem pro stížnosti zástupci kasina, hráč potvrdil, že obdržel své peníze po 25denním čekání. Po tomto usnesení byla stížnost týmem pro stížnosti označena jako „vyřešená“.