Hráč z Indie je nespokojený s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
9winz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 34 000 INR
9winz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Podle podmínek pro platby je 9winz TAT minimálně okamžitý nebo maximálně 48 hodin.
Můj čas na výběr uplynul za posledních 53 hodin, přesto mi nezaplatili 19 000 Rs a vymlouvají se, že jejich odborníci stále pracují. Další platba ve výši 15 000 Rs je také ponechána se stejným problémem.
Od posledních 2 měsíců nedávají svým zákazníkům vhodnou odpověď a dávají četné výmluvy ohledně vkladů a výběrů.
Pokaždé jim sdělí, že jejich experti řeší problém s vyšší prioritou a neukázal se žádný výsledek.
Splňuji požadavky ohledně mého vkladu 4000 a 5000 Rs, který nebyl připsán na můj účet v kasinu. Opět žádné řešení z jejich strany
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Akaši,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
