DomůStížnosti9winz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

9winz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 34 000 INR

9winz Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie je nespokojený s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podle podmínek pro platby je 9winz TAT minimálně okamžitý nebo maximálně 48 hodin.


Můj čas na výběr uplynul za posledních 53 hodin, přesto mi nezaplatili 19 000 Rs a vymlouvají se, že jejich odborníci stále pracují. Další platba ve výši 15 000 Rs je také ponechána se stejným problémem.


Od posledních 2 měsíců nedávají svým zákazníkům vhodnou odpověď a dávají četné výmluvy ohledně vkladů a výběrů.


Pokaždé jim sdělí, že jejich experti řeší problém s vyšší prioritou a neukázal se žádný výsledek.


Splňuji požadavky ohledně mého vkladu 4000 a 5000 Rs, který nebyl připsán na můj účet v kasinu. Opět žádné řešení z jejich strany

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Akaši,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Akaši,

Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky