9winz Casino recenze

Hráč z Indie oznámil, že webová stránka kasina částečně a náhodně vrátila jeho sázky při hraní Funky Time, což mělo za následek úplnou ztrátu jeho vkladu. Domníval se, že chování webových stránek bylo nefér a tvrdil, že nepodnikají čestně. Tým pro stížnosti přezkoumal poskytnuté důkazy a nenašel žádné nesrovnalosti kromě typických zpoždění spojených s živými hrami. V důsledku toho byla stížnost uzavřena, protože obavy hráče byly vyřešeny.

Hráč z Indie měl problémy s vkladem do kasina 9winz, který nebyl připsán na jeho herní účet ani po čtyřech dnech. Navzdory tomu, že se obrátil na podporu, obdržel pouze obecné odpovědi. Tým pro stížnosti mu doporučil, aby se obrátil na svého poskytovatele plateb za účelem prošetření s tím, že tento proces může trvat přibližně jeden měsíc. Po prodloužení lhůty na stížnost hráč nereagoval, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalšího zapojení.

Hráč z Indie nahlásil problémy s webovou stránkou kasina, které vedly ke ztrátám peněz z živých her a her na automatech. Tvrdil také, že zákaznická podpora nereagovala a ztěžovala výběr výher kvůli technickým chybám. Tým pro stížnosti jednal jak s hráčem, tak s kasinem, aby pochopil situaci. Kasino během dotyčného období uznalo technické problémy a tvrdilo, že je vyřešilo. Požádali hráče, aby poskytl důkaz o nesrovnalostech v historii sázek, a ujistili se, že zkontrolují historii transakcí. Hráč neustále hlásil potíže s výběrem prostředků a nedostatek uspokojivé zákaznické podpory. Navzdory tomu, že hráč poskytl několik důkazů a bankovních potvrzení, kasino tvrdilo, že transakce byly neúspěšné a neobdrželo finanční prostředky. Kasino nakonec kompenzovalo hráčský účet za dva chybějící vklady po 10 000 INR, ale trvalo na tom, že transakce byly neúspěšné a měly by se vrátit na bankovní účet hráče. Hráč byl požádán, aby potvrdil přijetí 20 000 INR na účet kasina, ale nepřišla žádná odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta kvůli chybějícímu potvrzení od hráče s možností v případě potřeby znovu otevřít.

Hráč z Indie měl svůj účet v kasinu uzamčen s 200 000+ RS v peněžence. Dvakrát si nechal udělat ověření a hrál hry poctivě bez jakéhokoliv bonusu. Navzdory tomu všemu byl jeho pokus o výběr kasinem zamítnut. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože kasino poskytlo důkazy podporující jeho tvrzení.

Hráč z Indie měl svůj účet zablokován z důvodu porušení smluvních podmínek týkajících se používání více účtů. Kasino poskytlo dostatečné důkazy prokazující, že jejich rozhodnutí v tomto případě bylo oprávněné. Stížnost hráče byla uzavřena jako „Zamítnuto“.