Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
9winz Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 INR
9winz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 6000 rs dne 26. června, ale to se neodrazilo na zůstatku kasina a zákaznické podpoře, protože vůbec nedávám optimální odpovědi, myslím, že dávají stejné odpovědi jako copy paste z posledních 7 měsíců... A po několika dnech řekli, že platba byla nkt v jejich prospěch a obraťte se na mou banku tak, že poté jsem kontaktoval svého baka, poničili mi všechny důkazy týkající se trabsaction a řekli, že také zvýšili chargeback, ale tyto 9winz neodpověděly mé bance taky.... Přikládám všechny dokumenty týkající se tohoto můj největší zájem na zákaznickou podporu 9winz byl, kluci, buďte připraveni podat žalobu proti vám, lidé u spotřebitelského soudu, a můj největší pokřik na lidi, kteří hrají online kasina, vezměte prosím na vědomí, že 9winz nemají noc ani žádný souhlas s přijetím indického daru vlastnil platební služby jako phonepe upi atd., ale přijímají je bez jakéhokoli schválení, takže buďte opatrní, pokud vložíte peníze přes tgen, určitě zmizí a nakonec, pokud moje amo unt nereflektuje brzy nemocný podat žalobu nejen u spotřebitelského soudu byt i legálně se obracím na soud, protože můj bratr byl vrchním právníkem a jeho potvrzení o právu také špatně přikládám, projděte si to, pokud tomu nebudete věřit..... Konečně 9winz potřebuji moje peníze 6000 rs nějak
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sreevarshcheerla786,
Děkujeme za odeslání stížnosti a zaslání potvrzení o platbě. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny vám zpět nebo připsány na váš účet v kasinu.
Můžete mi prosím poradit, zda jste byli požádáni o poskytnutí všech bankovních výpisů od neúspěšného incidentu? Existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi, kasinem a bankou, kterou byste mohli přeposlat na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
