Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Mám vícenásobnou žádost o výběr dne 03.01.2023 v 01:00, bylo to více než 48 hodin, což nezahrnuje žádné státní svátky nebo sobotu nebo neděli. Když jdu na zákaznickou podporu, pokaždé přijdou s příběhem. Nikdo nemá zájem problém řešit.
Níže bylo uvedeno několik důvodů, které říkají
1) počkejte 48 hodin
2) Buďte trpěliví
3) Váš problém je naší prioritou
4) Systém je v údržbě
Tím, že jsem slyšel všechny tyto otázky, jsem se zeptal, že se to děje pouze pro mě nebo se všemi v jednom z přepisu, vidíte odpověď „Ano".
Od posledních dvou dnů se nedělají žádné výběry, tak proč tito lidé přijímají vklady?
Pro vklady bankovní systém funguje dobře, ale pro výběry to nemá logiku?
Níže jsou přepisy
https://9winz.ladesk.com/ticket_r2XuGpGujMo6z2Qv
https://9winz.ladesk.com/ticket_wiTCSk5D359JR1lK