Hráč z Indie oznámil, že webová stránka kasina částečně a náhodně vrátila jeho sázky při hraní Funky Time, což mělo za následek úplnou ztrátu jeho vkladu. Domníval se, že chování webových stránek bylo nefér a tvrdil, že nepodnikají čestně. Tým pro stížnosti přezkoumal poskytnuté důkazy a nenašel žádné nesrovnalosti kromě typických zpoždění spojených s živými hrami. V důsledku toho byla stížnost uzavřena, protože obavy hráče byly vyřešeny.
Na tomto webu jsem hrál funky time by evolution. Moje sázky byly vráceny částečně a náhodně. tento web nepropustil všechny mé sázky. jeho chování je falešné. kvůli tomu jsem přišel o celý svůj vklad. Tato webová stránka nevykonává svou činnost spravedlivě. Nehrajte zde, nakonec prohrajete všechny peníze, ne kvůli vaší sázkové strategii, ale kvůli tomu, že vás web podvádí. Naprosto nepřijatelné.
Milý gnan12,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
Pozdravy,
Nicku
https://photos.app.goo.gl/bk2oWYauwevib26C9
zkontrolujte prosím tento záznam obrazovky, abyste pochopili, co se děje
zde je další záznam obrazovky o tom, jak se mi vracejí sázky
https://photos.app.goo.gl/5gEvtsx3aP3msfhF9
Milý Gnane12,
Děkujeme za sdílení videí. Po jejich kontrole se zdá, že obě sázky byly ztraceny a nic nenasvědčuje žádné chybě. V obou případech byly ztráty zaznamenány správně a váš zůstatek byl přesně upraven.
Pokud vám můžeme s něčím dalším pomoci nebo pokud máte další obavy, neváhejte a dejte nám vědět.
s pozdravem
Nicku
otázka není výhra nebo prohra. proč jsou sázky přijímány a vraceny. hra by neměla přijímat sázky po zastavení časovače, ale přijímají sázky a vracejí je náhodně, včetně některých sázek uzavřených před zastavením časovače. jedná se o nesprávné chování webu a hry.
Stěžuji si na toto pochybení webové stránky a ne na výhru nebo prohru.
Milý gnan12,
Vzhledem k tomu, že se jedná o živou show, může občas dojít k menším zpožděním kvůli faktorům, jako je latence sítě, připojení nebo dokonce problémy s externím poskytovatelem, což vše může ovlivnit zážitek ze streamování. Toto jsou typické výzvy, které jsou neodmyslitelně spojeny s živě vysílanými hrami, a hrají roli jak vaše připojení, tak stabilita sítě poskytovatele.
Z našeho šetření jsme nezjistili žádné anomálie nebo nesrovnalosti nad rámec očekávaných parametrů živého herního vysílání. Pokud zpoždění nesplní vaše očekávání ohledně plynulosti hry, doporučil bych prozkoumat další možnosti hry, které mohou nabídnout bezproblémovější zážitek za vašich současných podmínek připojení.
Vzhledem k tomu, že se tímto důkladně zabývá vaše obava, přistoupíme nyní k uzavření stížnosti.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
