Hráč z Indie byl nespokojen s procesem ověření. Kasino požádalo o dokument, který údajně nemohl poskytnout. Po vysvětlení kasina a poskytnutí dalších dokumentů byl hráčský účet ověřen. Poté, jakmile byl splněn požadavek na sázení na vklad (AML), hráč si mohl vybrat své výhry. Reklamace je vyřešena.
Ahoj všichni
Miluji hazardní hry a jsem VELMI na špičce, hraji online kasina od roku 2002, tj. 22 let, nedej bože, nikdy jsem se nikdy nesetkal s žádným problémem ve stovkách online kasin, "když jsem se připojil k " 888STARZ CASINO ", věřil jsem dobré hodnocení od kasinového guru. Připojil jsem se k n vložil 15 000 Rs a obdržel 100% shodu, což znamená celkem 30 000 . Ale tato HLADKA PODVODNÍKŮ PROVOZUJÍCÍ TOTO KASINO dostala okamžitě šok, když jsem splnil POŽADAVEK NA SÁZENÍ 35× DO 2 HODIN A VYHRÁVÁM KOLEM 2 Lakhů Rs!!!! Ale maximální strop se rovná výši bonusu, takže z výher 2 Lakhs jsem obdržel 15000 (bonus), s tím nebyly žádné problémy, protože jsem si byl vědom maximálního stropu. Nyní jsem si chtěl nechat ověřit svůj účet, abych v budoucnu otevřel možnost výběrů. Požádali mě o dokumenty a já jsem poslal totéž, co požadovali. Nyní začal skutečný příběh nebo skutečná komedie!!!! . Dostal jsem e-mail od jejich takzvaného bezpečnostního oddělení, který zkopíruji a vložím dovnitř čárky, přečtěte si to prosím ----
"" Žádáme vás, abyste nám poskytli snímky obrazovky potvrzující vaše vklady prostřednictvím systému Astropay. Snímky obrazovky nesmí být ořezávány ani upravovány, všechna data musí být plně a jasně viditelná.
Na poskytnutých snímcích obrazovky bychom měli být schopni vidět číslo a e-mail elektronické peněženky, osobní údaje vlastníka a podrobnou historii transakcí. ""
Nyní každý na této zemi, který používá astropay a všechna ostatní skutečná kasina, která umožňují vklady prostřednictvím ASTROPAY, velmi dobře ví, že V ASTROPAY NENÍ ŽÁDNÁ MOŽNOST, KDE SI MŮŽETE POŘÍDIT OBRAZOVKU, A ZOBRAZIT VŠECHNY VESELÉ PODROBNOSTI, KTERÉ ŽÁDOU, ABY BYLY VIDITELNÉ NA SNÍMKU SCTEENSHOT jako vaše elektronická peněženka ne ( v astropay žádné takové není ) , váš e - mail ( transakce v astropay nezobrazují e - mail ) vaše VŠECHNA DATA ( žádné takové informace se nezobrazují v transakcích astrpay ) atd atd atd atd na snímku obrazovky ( PRAKTICKY NEMOŽNÉ ) Sečteno a podtrženo že podle rozložení n funkcí astropay je všechny tyto funkce na snímku obrazovky prakticky nemožné!!!!Vysvětlil jsem jim to, ale jsou to takoví blázni, že na každý můj mail reagují KOPÍROVÁNÍM VLOŽENÍM STEJNÝCH ŘÁDKŮ, KTERÉ JSEM ZMÍNIL VÝŠE ČÁRKOU, bez ohledu na to, co vysvětluji nebo se ptám nebo popisuji, prostě zkopírují a vloží stejný obsah do své odpovědi.
Nezajímá mě malé množství Hello Everyone
Miluji hazardní hry a jsem VELMI na špičce, hraji online kasina od roku 2002, tj. 22 let, nedej bože, nikdy jsem se nikdy nesetkal s žádným problémem ve stovkách online kasin, "když jsem se připojil k " 888STARZ CASINO ", věřil jsem dobré hodnocení od kasinového guru. Připojil jsem se k n vložil 15 000 Rs a obdržel 100% shodu, což znamená celkem 30 000 . Ale tato HLADKA PODVODNÍKŮ PROVOZUJÍCÍ TOTO KASINO dostala okamžitě šok, když jsem splnil POŽADAVEK NA SÁZENÍ 35× DO 2 HODIN A VYHRÁVÁM KOLEM 2 Lakhů Rs!!!! Ale maximální strop se rovná výši bonusu, takže z výher 2 Lakhs jsem obdržel 15000 (bonus), s tím nebyly žádné problémy, protože jsem si byl vědom maximálního stropu. Nyní jsem si chtěl nechat ověřit svůj účet, abych v budoucnu otevřel možnost výběrů. Požádali mě o dokumenty, které požadovali. Nyní začal skutečný příběh. Dostal jsem e-mail z bezpečnostního oddělení, který zkopíruji a vložím do čárky, přečtěte si to prosím ----
"" Žádáme vás, abyste nám poskytli snímky obrazovky potvrzující vaše vklady prostřednictvím systému Astropay. Snímky obrazovky nesmí být ořezávány ani upravovány, všechna data musí být plně a jasně viditelná.
Na poskytnutých snímcích obrazovky bychom měli být schopni vidět číslo a e-mail elektronické peněženky, osobní údaje vlastníka a podrobnou historii transakcí. ""
Nyní každý na této zemi, který používá nebo kasino povoluje vklad prostřednictvím ASTROPAY, velmi dobře ví, že V ASTROPAY NENÍ ŽÁDNÁ MOŽNOST, KDE SI MŮŽETE POŘÍDIT OBRAZOVKU, ZOBRAZIT VŠECHNY VESELÉ PODROBNOSTI, KTERÉ ŽÁDOU, ABY BYLY VIDITELNÉ NA SNÍMKU SCTEENSHOT!!!! vysvětlili jim to, ale jsou takoví blbci, že na každý můj e-mail reagují KOPÍROVÁNÍM VLOŽENÍM STEJNÝCH ŘÁDKŮ, KTERÉ JSEM ZMÍNIL VÝŠE ČÁRKAMI, bez ohledu na to, co vysvětluji nebo se ptám nebo popisuji, prostě zkopírují a vloží stejný obsah do svých odpověď .
Nezajímá mě malé množství peněz ve výši 30 000 Rs, ale nejde o peníze, ale o vaši sebeúctu a důstojnost!! Dokonce jsem jim dal možnost ponechat si své výhry a užít si s mými penězi a jen vrátit částku mého vkladu, ale víte, jaká byla jejich odpověď????? STEJNÁ KOPIE VLOŽENÁ E-MAIL MNOU VÝŠE ZMÍNĚNÝ !!!! Ó BOŽE....TAKOVÍ MENTÁLNĚ ZPOŽDĚNÍ LIDÉ PROVOZUJÍ KASINO NOKRÁDÍ LIDÉ ....Jak sleduji webovou stránku kasinového guru od prvního dne jejich spuštění, cítil jsem svou odpovědnost říct jim, co se děje a nejnovější trik vynalezený kasinem k podvádění a okrádání lidí ve jménu ověření tak, aby nikdo nemohl chytit jejich legální způsob (pro ověření) k PODVÁDĚNÍ LIDÍ. DOUFÁM, že MOJE ROZHODNUTÍ PŘINÁŠET TO NA VEŘEJNOU PLATFORMU ZACHRANÍ ALESPOŇ NĚKTERÉ HRÁČE Z NECHTE SE PODVÁDAT TÍMTO "" 888STARZ CASINO ""
Vážený Honestgamblere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli.
Chápu správně, že ověření způsobu vkladu se zdá být jedinou překážkou mezi vámi a úspěšným ověřením? Byl zbytek vašich dokumentů schválen?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru .
Nakonec bych vás chtěl požádat, abyste si dávali pozor na svůj jazyk. Plně rozumím vaší frustraci a zklamání, ale pokud chcete pokračovat v této stížnosti, musíte se zdržet používání urážlivého jazyka.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj Kristino
Máte naprostou pravdu, měl bych být opatrný se svými slovy. No, jak jsem psal ve své stížnosti, že hraji v online kasinech již dlouhých 20 let, proto velmi dobře chápu důležitost KYC!!!!
Ale jak bych mohl já nebo někdo poskytnout něco, co není prakticky možné???? Požadují screenshot mého vkladu přes astropay UKAŽUJÍCÍ VŠECHNY PODROBNOSTI, KTERÉ MĚ ŽÁDAJÍ POSKYTNUTÍM ?????
Pokud jste si vědomi služeb astropay, musíte si být vědomi toho, že pokud na astropay uvidíte jakoukoli transakci, uvedou pouze datum/částku/jméno obchodníka, nic jiného. Jak bych tedy mohl poskytnout něco, co služby astropay neposkytují??? Jak bych mohl donutit astropay, aby pro mě vytvořila speciální služby a 888starz casino, aby mi poskytlo to, co mi kasino nařídilo poskytnout, tj. snímek obrazovky, který musí zobrazovat všechna moje data, můj e-mail, celou moji historii transakcí, e-peněženku ne atd. atd.!! Mohu poskytnout pouze podrobnosti, které astropay ukazuje na jejich transakcích na jejich webových stránkách.
Ale přesto jsem to zkusil, ima GOLD ZÁKAZNÍK astropay, řekl jsem jim o tomto problému, kterému čelím, pokud jde o podrobnosti, které mě kasino 888starz žádá o poskytnutí ve formě snímku obrazovky. Jako jejich privilegovaný zlatý zákazník dnes rychle odpověděli a můj manažer účtu je dostatečně skromný a spolupracující, aby mi poslal e-mailem PODROBNÝ PŘÍJEM ÚSPĚŠNÉ PLATBY NA 888STARZ S UVEDENÝM MŮM E-MAILEM, MÉM ID ZÁKAZNÍKA, Č. ÚČTU 888STARZ CASINO AM, CASINO předá tento e-mail z astropay na váš e-mail, který jste uvedli výše ve své odpovědi).
Okamžitě jsem poslal bezpečnostnímu oddělení 888starz, které mi RECEIPT poskytla zákaznická podpora astropay a hádejte co .....znovu jsem dostal STEJNOU ODPOVĚĎ KOPÍROVAT VLOŽIT Z KASINA 888STARZ!!!!
Co mohu dělat v takové bezmocné a beznadějné situaci, mám na mysli stejnou odpověď zkopírovat a vložit z kasina, jasně ukazuje pouze jednu věc, že ANI NEČTE, CO PISU DO EMAILU!!
Vyhrál jsem více než 2 miliony rs, tj. INR 200 000, ale jsem si dostatečně vědom podmínek maximálního stropu bonusu, který lze vybrat, a proto si své výhry ani nenárokuji, jsem tak frustrovaný jejich neprofesionálními a neetickými obchodními praktikami a jejich tak podivný přístup, že si teď ani nenárokuji bonusové peníze, které jsem vyhrál, tj. 15 000 Rs, ze kterých mám právo na výběr podle jejich vlastních pravidel!! Budu rád, když dostanu zpět částku svého vkladu a nabídnem gudbyee tomuto podvodnému kasinu....
doufám, že pomůžete, protože i vy snadno poznáte, jak se mi toto kasino doslova směje!!
pozdravy
Velmi děkuji Honestgamblere za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Děkuji za rychlou odpověď Kristina!! Dostali jste mé e-maily o konverzaci s astropay, které jsem poslal na vaše ID? Jen zdvořilý dotaz , proč ru opouští můj případ tím , že jej předá panu branislavovi ?? Vítejte a děkuji bratrovi branislavovi, že se od této chvíle ujal mého případu 🙏🙏
pozdravy
Ahoj
Čekám na vaši odpověď od posledních 24 hodin, ale zatím nic!!!! Jsem smutný
Dobrý den, Honestgamblere,
Od této chvíle vám budu pomáhat s řešením vašeho problému.
Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohu potvrdit, že jsme obdrželi vaše e-maily a přílohy (4 e-maily).
Než budu kontaktovat kasino, dovolte mi ještě jednu otázku.
Nikde nevidím informaci, že kasino požadovalo data na jednom a tom samém snímku obrazovky. Zkusili jste jim poslat tato data na několika snímcích obrazovky?
Pokud jsem něco přehlédl, budu rád, když mi o tom dáte vědět.
Ahoj bratře branislave!!
1. n forost , plz přijměte můj kompliment , myslím WOOOW !!! Úžasný postřeh.... váš postřeh je úžasný, jak ostře jste zjistili rozdíl jen malé jediné abecedy tj. "S" !!!! Rozdíl mezi "Screenshot" a ScreenshotS, můžete být velmi dobrým detektivním bratrem.
No ano, poté, co jste poukázal na to, že jsem poslal kasino, KAŽDÝ MOŽNÝ SNÍMEK OBRAZOVKY JSEM MOHL OKAMŽITĚ KLIKNUT NA SVŮJ ÚČET NA WEBOVÉ STRÁNCE A APLIKACI ASTROPAY.....
Ale jak se očekávalo, jejich stejná kopie vložila odpověď. Nyní je zcela jasné, že kasino se pevně rozhodlo nezaplatit mé peníze zpět.
Skvělé, mnohokrát děkuji, Honestgamblere, za aktualizaci a kompliment.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina 888Starz, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážený tým 888Starz Casino,
Mohl byste prosím uvést důvod, proč nebyl hráčský účet ověřen? Co je potřeba udělat ze strany hráče, aby byl plně ověřen?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
Ahoj.
Drahý uživateli. Ověření účtu je pro mnoho hráčů náročný proces. Je nám upřímně líto, že máte takové potíže. Důrazně doporučujeme ověřit váš účet AstroPay pomocí počítače. Tímto způsobem budete moci vytvořit 2 snímky obrazovky, jeden s úplnými informacemi o vašem účtu a druhý s informacemi o transakci vůči vašemu účtu.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Hmmm....888starz kasino, nerozumím jedné věci, která OD POSLEDNÍCH 2 TÝDNŮ ODESÍLÁM E-MAIL ZA E-MAILEM PO E-MALE A POKAŽDÉ, KDYŽ JSEM OBDRŽELA NEDŮLEŽITÁ STEJNÁ KOPIE VLOŽENÁ ODPOVĚĎ OD ODDĚLENÍ BEZPEČNOSTI PODPORY !!!! ZPĚT K TOMU, CO NECHÁPU ROZUMÍM, JE, ŽE "" TO CO JSTE ODPOVĚDĚLI ZDE , MOHLO BYLO MI ODPOVĚDĚT DŘÍVE , ALE TEĎ NEMÁTE PO MÉ REKLAMACE JSTE OKAMŽITĚ ODPOVĚDĚLI , ABYSTE TO ULOŽILI ?? ??? TO URČITĚ JE SKUTEČNĚ "" Každopádně , nejsem tech geek , vím jen jak procházet internet , tak mě laskavě naveď jak udělat screenshot z PC ????? Také řekni , je to poslední věc , kterou potřebuješ pro jakékoli vzdálené šance na veryfying můj účet nebo u potřebujete více po tomto?????
Ahoj, Honestgamblere,
Doporučuji vám najít pokyny pomocí Googlu nebo požádat někoho, aby vám pomohl. Je to opravdu snadné. Potřebujete pouze aplikaci "Paint" na vašem PC (předinstalovanou) a tlačítko na klávesnici pro vytvoření tiskové obrazovky.
Vážený tým 888Starz Casino,
Děkujeme za vaši odpověď.
Je ještě něco, co by mohl hráč udělat pro urychlení procesu? Byly přijaty všechny hráčovy dokumenty? Chybí pro úplné ověření pouze data pro účet Astropay?
Dobře bratře branislave, udělám to co nejdříve....
Vážený, čestný hráč.
Pošlete prosím screenshoty vytvořené pomocí PC odborníkům. Pro ověření je vždy doporučeno použít PC.
Také můžete vždy kontaktovat online chat, náš telegram nebo e-mail complaints@888starz.bet a získat vysvětlení jakéhokoli vašeho problému. Naši specialisté vám vždy rádi pomohou.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Vážený Honestgamblere,
Postupujte podle pokynů kasina a dejte nám vědět, jakmile to provedete pomocí počítače.
Těšíme se na vaši zprávu o jakémkoli pokroku.
Ahoj bratře ,
Poslal jsem všechny snímky obrazovky podle jejich požadavků z mého PC, ale do teď žádná odpověď z kasina.
Dobrý den Branislave
Jak jsem dříve očekával a předpověděl, toto kasino nemá náladu ověřovat můj účet, aby si vybralo mé těžce vydělané peníze!!!! Poslal jsem vše, co žádali. Nyní nový požadavek, poslat své selfie s ID na obličeji a zobrazením otevřeného emailu na PC za mnou!!!! Vážně ????? Tenhle bizarní požadavek zní VÍCE JAKO MANŽELSKÉ PŘIDÁNÍ, R HLEDAJÍ PRO MĚ 4 NEVĚSTA!!!!!!! Každopádně jsem to také poslal ....Nyní mi dnes přišel 1-řádkový mail z kasina - "POSLAT FOTOGRAFII V JPEG" kterou fotku ?????? Čí fotku???? Nic se nezmiňuje....jen zdržují a čekají, až se BUDU PODRÁŽDĚT N PŮJDU DÁLE!!!! Je mi líto tohoto malého kasina provozovaného SKUPINOU žebráků!!!! TAK smutné....pracují tak klobouk, aby si ponechali mé malé peníze ve výši 30 000 Rs... milé kasino 888, nemusíte tak tvrdě pracovat, abyste měli své peníze, spíše než ztrácet čas, dávám vám jednoduchou možnost ok, PROSÍTE PŘED MĚ SE ZALOŽENÝM RUKOU N VĚŘTE MI, POKUD MÁM DOBROU NÁLADU, MOHU VAŠI SKUPINĚ VĚNOVAT MILION, ABY BYSTE MĚLI OBLEČENÍ, KTERÉ BUDETE NOSIT N JÍDLO A JÍST CELÝ ŽIVOT BEZ PRÁCE.....Přemýšlejte o svém nabídka milé kasino 888staz 😜🤣
Další e-mail od kasina 888starz ---- " Poskytněte nám nekomprimované obrázky. Odešlete požadované soubory prostřednictvím plné verze webové stránky své e-mailové služby.
Ujistěte se, že velikost odesílaného souboru přesahuje 1 MB."
Zdravím všechny,
Děkuji, Honestgamblere, za aktualizaci a informace.
Vážený tým 888Starz Casino,
Mohl byste prosím objasnit požadavky zákaznické podpory a vysvětlit situaci? Co je ještě nutné poskytnout kasinu pro úspěšné ověření hráčského účtu?
Proč musí velikost odesílaného souboru přesáhnout 1 MB? Například v případě jakéhokoli snímku obrazovky (PC) je obrázek .jpg/.jpeg menší velikosti (méně než 0,5 MB) po přiblížení stále jasný a čitelný. Upřímně, tomuto požadavku nerozumím.
Milý bratře branislave
Díky moc za nastolení tohoto bizarního problému o velikosti 1 MB!!!! Ve skutečnosti nemají žádnou náladu a nemají v úmyslu nechat mě dostat své peníze zpět. I slepý muž jasně vidí, co toto kasino chystá!!!! Doposud bylo mezi mnou a tamním ověřovacím týmem vyměněno celkem 53 e-mailů, 53 TŘI SAMO JE VELKÉ NE PRO OVĚŘENÍ a zajímavé je, že z 53 je 37 e-mailů mých a 15 odpovědí od nich n z jejich 15 e-mailů, 9 je pouze COPY-PASTE a 6 je zamítnutých (správně začali odpovídat až poté, co jsem si stěžoval n pouze díky vašemu úsilí, předtím přesně stejná zkopírovaná/vložená nesmyslná odpověď v 9 e-mailech) !!!! Teď je mi to fuk, pořád pokračuji v jejich hrách na schovávanou, jen proto, že chci udělat svůj kousek, abych ZACHRÁNIL ALESPOŇ PÁR HRÁČŮ (kteří si přečtou podrobnosti v této stížnosti) OD PADÁNÍ KOŘI DO TOHOTO HROZNÉHO KASINA ,KDO SE SMÍ HRÁČŮM JAKO JÁ JSEM, KTEŘÍ JSOU UPADLI DO PASTI .
Další email od nich, tentokrát hodili kostkou novým způsobem!!!! To říkám ------
"Bohužel jsme neobdrželi vaše soubory."
Jak je tohle proboha možné????? Nevím, teď bych měl přemýšlet nebo se nahlas smát!!!!!
Nyní po promarnění a záměrném zdržování posledních 6 dnů dotazem " ODESLAT TOTO SELFIE , 1 MB , NEKOMPRESOVANÉ BLAH BLAH atd. atd. " je zde nejnovější odpověď ----
" Ve čtvrtek 7. dubna 2022
Fotografii dokumentu v blízkosti vašeho obličeje byste měli poslat na pozadí pošty s bezpečnostním oddělením lepší kvality. Všechny údaje by měly být viditelné a čitelné.
Na stejné fotografii by měl být plně a jasně vidět váš obličej, váš průkaz totožnosti v ruce a dialog s bezpečnostním oddělením otevřený na jakémkoli zařízení.
Branislave , pokud si pamatuješ je to úplně to samé tj " KOPIE/VLOŽENÍ JEJICH Dřívějšího e-mailu DNE 31-3-22 !!!!
Pokud by mým dokumentům nebylo jasné, proč neustále ztráceli tolik dní a žádali mě, abych poslal více než 1 MB, poslal nekomprimovaný atd. atd., měli to říct v době, kdy jsem tyto dokumenty o selfie posílal, tj. asi 1 týden zpět
Vyzval bych kasinového guru, aby LASKOVĚ DAL 888STARZ DO SEZNAMU KASIN NA ČERNÉ LISTINĚ !!!!! Důkaz máte před očima. To by alespoň zabránilo některým hráčům a zachránilo ostatní před pádem do pasti tohoto kasina!!!!Rozumím zásadám webu casinoguru, ale občas člověk musí udělat krok navíc, aby udělal něco dobrého pro společnost , jako v tomto případě, může být podle našich zásad ještě nedosaženo prahového bodu pro zařazení 888starz na černou listinu, ale představte si, jakou duševní bolest a agónii budou lidé trpět v budoucnu, pokud právě teď nepodniknete žádné kroky a pokud toto kasino bude mít povoleno pokračuj s DOBRÝM HODNOCENÍM NA CASINOGURU!!Trochu odvážného a poctivého kroku casinoguru proti této partě podvodníků v budoucnu zachrání tolik nevinných hráčů.Odpočiň si na své moudrosti a poctivosti bratře branislave.
pozdravy
Nyní v této fázi, i kdyby mě toto kasino ověřilo a vrátilo mé peníze, nebude to mít velký význam, protože už tolik ponížili moji sebeúctu a promarnili tolik mého času a energie, že už na tom nezáleží, jestli ověřit můj účet nebo ne.
Dnes jsem znovu poslal své selfie s id n mailem v mém notebooku, více než 1 MB podle jejich požadavku n v nejlepší možné kvalitě s nejlepším možným fotoaparátem na světě při 108 MP a zde je odpověď z kasina -----
"S
security@888starz.bet
pro mě bezpečnost
před 37 minutamiPodrobnosti
Věnujte prosím pozornost požadavkům bezpečnostního oddělení, jinak jsou další akce nemožné. "
Vážený Honestgamblere,
Psal jsem pouze o screenshotech výše. Pokud se bavíme o fotkách, je normální a běžné, že velikost přesahují 1 MB.
Rád bych však počkal na odpověď a informace kasina.
Vážení pánové.
Ověření profilu hráče je pro mnoho uživatelů často komplikovaný proces. Požadavky na dokumenty, které mají být poskytnuty, jsou skutečně poměrně vysoké. To je nezbytné, aby specialisté byli schopni identifikovat uživatele, který prošel ověřením. Pošlete nám prosím kvalitnější fotografii. Korespondence s odborníky by také měla být čitelná spolu s údaji o vašem pasu.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Neexistuje žádná jiná možnost, Honestgamblere, jak můžete projít ověřením, než poskytnout kasinu požadované dokumenty/fotografie.
Zkuste vyfotit v lepší kvalitě. Nebo požádejte někoho zkušenějšího, aby vám poradil nebo pomohl.
Ověření je jedním z nejdůležitějších procesů ve všech online kasinech. Jakmile to budete mít kompletně hotové, můžete si užívat své výhry. Než nějaké dokumenty odešlete zákaznické podpoře kasina, doporučuji vám je zkontrolovat na PC. Všechno musí být čitelné.
Jakmile budete mít nějaké novinky, dejte nám o nich vědět.
Těším se na vaši brzkou odpověď.
Všechny fotografie, které jsem poslal, byly kliknuty vysoce kvalitním fotoaparátem a měly velikost výrazně nad 1 MB
Skvělé, upřímně věřím, že tentokrát to kasino přijme.
Jakmile budete mít odpověď z kasina, dejte nám prosím vědět.
Odeslaný obrázek byl velmi jasný, měl více než 1 MB, ale znovu jej odmítli
Milý abranislave
Také jsem poslal stejné obrázky na vaše e-mailové ID branislav.b@casino.guru....u, na zoomu je vše perfektně čitelné. 1 obrázek má 1,1 MB n sekunda je 1,33 MB....můžete vidět a rozhodnout 4 sami
pozdravy
Za poslední 1 hodinu jsem jim poslal dokonalé fotky jako přílohu celkem 7krát. Nyní bezostyšně lžou, že nedostali mé e-maily!!!! Jak je tohle sakra možné????? Jen pro kontrolu JSEM POSLALA E-MAIL SE 6 FOTKAMI PŘILOŽENÝMI K VAŠEMU E-MAILOVÉMU ID, MÉMU ALTERNATIVNÍMU 2. E-MAILOVÉMU ID a E-MAILOVÉMU ID MÝCH PŘÁTEL. PERFEKTNĚ SE TAM DOSTALO NA VŠECHNY DORUČENÉ SCHRÁNKY .
Bratře, stále máš nějaké pochybnosti, že toto kasino se chová nestydatě a lže, nemají v úmyslu mě nechat ověřit. ?????
S přátelským pozdravem
Vážený Honestgamblere,
Ano, dostal jsem od vás 3 e-maily s přílohami.
Bohužel, abych byl upřímný, na těch fotkách je něco špatně. Podařilo se mi otevřít pouze poslední fotku, na které držíte svůj průkaz totožnosti s otevřenou e-mailovou konverzací na vašem notebooku.
Vidím další soubory, které jste připojili k e-mailům, ale nemohu je otevřít. V prvním emailu – jsou soubory v nestandardním formátu, můj notebook je neumí otevřít. Ve druhém e-mailu je sice v názvech souborů viditelný formát „.jpg", ale není možné je vůbec otevřít. Můj počítač soubory nemůže rozpoznat nebo jsou poškozené. Obvykle je možné otevřít jedinou fotografii z vašeho posledního e-mailu. Zkoušel jsi je poslat jednoho po druhém?
Jak jsi udělal ty fotky? Jak jste si je stáhl do notebooku a přiložil k e-mailům, prosím? Upravil jsi je nějak? Byl váš přítel schopen otevřít přiložené soubory/fotografie na svém zařízení? Pokud ano, na jakém typu zařízení?
Nechápu, proč má jedna fotografie velikost cca 2,5 MB a zbytek jen něco kolem 1 MB.
Pokud je kasino potřebuje všechny, radím vám, abyste to udělali jiným způsobem. Co se týče té jedné fotografie, kterou mohu otevřít, doporučuji fotit z bližší vzdálenosti, aby byly dobře vidět i údaje na občanském průkazu.
Ahoj bratře
Zkontrolujte prosím svůj e-mailový účet. Poslal jsem křišťálově čisté obrázky splňující všechny požadavky kasina. Pokud odmítnou i tohle, tak nemám co říct 🙏
To co jsem poslal je -----
(1) ve formátu jpg
(2) 1,4 MB, 1,42 MB, 1,53 MB
(3) Můj průkaz, který držím v ruce, lze jasně přečíst slovo od slova
(4) Můj počítač jasně ukazuje konverzaci a odpovídá bezpečnostním oddělením (pošta je otevřená a lze ji číst velmi úhledně a snadno.
(5) Moje tvář je jasně vidět v nejvyšší možné čistotě
Velikosti jsou ---- 1,47 MB, 1,49 MB a 1,60 MB
DALŠÍ DRAMA OD KASINA ----
Poslali mi e-mail, že "Vážený zákazníku, nyní si můžete vybrat své prostředky"
Udělal jsem 2 pokusy o stažení, ale oba byly odmítnuty bezpečnostním týmem !!!!!
Poslal jsem e-mail na vaše e-mailové ID se snímky obrazovky obou zamítnutých výběrů
Další e-mail z kasina po zamítnutí mých dvou žádostí o výběr ------
"Výběr prostředků je možný pouze u těch detailů, u kterých bylo provedeno doplnění."
Vážený Honestgamblere,
Ano, obdržel jsem všechny vaše e-maily.
Pokusili jste se vybrat své prostředky stejnou platební metodou, kterou jste použili pro vklad? Byla platební metoda použitá pro vklad ověřena?
Podle informací, které jsem viděl, byste měli své prostředky vybrat stejnou platební metodou, kterou jste použili pro vklad.
Dobrý den bratře Branislave,
VLOŽIL JSEM ASTROPAY, ale to je pouze pro možnost vkladu, možnost VÝBĚRU ASTROPAY není k dispozici, v době otevření účtu si pamatuji, když jsem tam četl obchodní podmínky (VŽDY SE PŘED SVÝM 1. VKLADEM PŘEČTĚTE PODROBNĚ PODMÍNKY N PODMÍNKY V KAŽDÉM NOVÉM KASINU ), že uvedli " pokud možnost výběru není k dispozici , kterou hráč použil k vkladu , měl by hráč vybrat výběr prostřednictvím BANKOVNÍHO PŘEVODU "
Provedl jsem 2 výběry pomocí bankovního převodu, ale oba selhaly (na váš email jsem již poslal 2 snímky obrazovky)!!!!
Na dotaz kasina mi poslali tyto 2 e-maily, které zkopíruji/vložím níže ----
(1) "Výběr finančních prostředků je možný pouze u těch údajů, u kterých bylo provedeno doplnění."
(2) "Vážený uživateli!
Musíte přetočit součet svého vkladu s kurzem ne menším než 1,10. Po uvedeném postupu budete moci odstoupit."
Nové drama, nová blbost v kasinu, vložil jsem do kasina n teď po mě chtějí, abych se převalil ve SPORTU s kurzem 1.10 nebo více (to znamená, že se musím ve sportu převrátit ????????
Už jsem dokončil roll-over v kasinu a vyhrál jsem přes 0,2 milionu (s omezením na obdržený bonus, tj. 15000!! To je samovysvětlující, že jsem dokončil svůj roll over n jen proto uvolnili mé výhry!!!!
Pouze 2 lidé vědí, co toto kasino dělá, buď všemohoucí bůh nebo kasino samotné!
Téma tohoto kasina by mělo být - ČISTÉ OBTĚŽOVÁNÍ, ČISTÉ MUČENÍ!!!!
Vážený tým 888Starz Casino,
Vypadá to, že hráčský účet byl konečně ověřen. Pokud jsem to správně pochopil, z důvodu určitých omezení nemůže vybrat své prostředky platební metodou, kterou použil pro vklad. Měl by mít možnost vybrat prostředky prostřednictvím alternativní platební metody.
Můžete nám prosím vysvětlit současnou situaci? Proč si hráč nemůže vybrat své prostředky?
Prý využil bonusu a splnil podmínky pro sázení. Neznamená to, že vklad již byl vsazen?
Co jsem pochopil, bratře, je, že zoufale čekají, až ztratím trpělivost, znovu budu hrát a ztratím veškerou rovnováhu 😜🤣 Nenechají nic na kameni, aby to udělali hraním s časem a trpělivostí. Bohužel si neuvědomují, že je to velmi tvrdý oříšek, hrají od posledních 20 let, kdy koncept online kasina právě začal a na celém světě bylo pouze 6-7 online kasin!! Moc dobře znám všechny triky tohoto obchodu!!!! Mohl bych darovat svůj zůstatek 30 000 chudému kasinu 888starz, ale pouze s vlastním přáním, ne prostřednictvím špinavých her, které hrají!!!!
Vážený 888starz
VĚŘTE MI , NEMÁTE ANI NEJMENŠÍ NÁPAD , JAK MOC N JAK ŠPATNĚ BYLA VAŠE POVĚST POŠKOZENA OD ZAČÁTKU TÉTO EPIZODY , ALE BRZY ZAČNETE PŘIJÍMAT NÁPAD , AŽ NOVÉ HRÁČI PŘESTAŇUJÍ ZCELA . INDIÁNI ) ODECHAJÍ VAŠE KASINO VELKÉ !!! Už to začalo 7 mých přátel již opustilo kasino!! Udělejte si nějaké alternativní plány, ujišťuji vás, že vaše kasino bude zavřeno maximálně do příštích 3-4 měsíců 😉😉😁😆.....
Zdá se, že nemáte vůbec ponětí o SÍLE SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ V DNEŠNÍM SVĚTĚ, SLIBUJI VÁM, ABYSTE SI UVĚDOMĚLI JEJÍ SÍLU 🥰😘
Zdravím pánové.
Bohužel v současné době není Astropay k dispozici pro stažení z důvodu technických problémů. A jménem týmu 888starz.bet se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Honestgambler tedy můžeme doporučit, aby používal elektronické peněženky typu Skrill, Netteler, Jeton nebo bankovní převody UPI.
Pokud jste potřebovali vybrat své prostředky prostřednictvím alternativní platební metody, měli byste vložit minimální částku na svůj herní účet pomocí jiného platebního systému a uzavírat sázky na sportovní události se součtem vašeho vkladu s kurzem minimálně 1.1 nebo sázejte v kasinu. Poté budete muset ověřit tento nový způsob výběru, abyste s jeho pomocí mohli vybrat své prostředky. Chcete-li to provést, měli byste kontaktovat naše bezpečnostní specialisty prostřednictvím security@888starz.bet a poskytnout jim podrobnosti o zvolené platební metodě. Poskytněte našim bezpečnostním specialistům snímek obrazovky ze sekce „Účet/Osobní profil" vašeho účtu elektronické peněženky s vašimi osobními údaji, které jsou na něm viditelné. Jakmile bude tato platební metoda ověřena, nebudete mít žádné potíže s výběrem svých prostředků prostřednictvím této platební metody.
Pokud jde o odmítnutí výběru, rádi bychom upozornili, že jste sázeli čistě na bonusové prostředky.
Výběr finančních prostředků bez uzavření sázky je rovněž zakázán politikou společnosti proti terorismu a praní špinavých peněz. Čestný hráč, před výběrem prostředků byste měli vsadit celou částku vkladů.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
"politika společnosti proti terorismu a praní špinavých peněz" MOJE NOHA !!!!! VY SE JEDNÁME JAKO TERORISTI A VYTÁRAJÍ PENÍZE Z NEVINNÝCH LIDÍ !!!!! n vážně , slyšel jsem po dlouhé době velmi upřímný vtip - že pro výběr výher nebo vložení peněz je třeba 1. provést více vkladů haa ha ha lol.... vážně ??????
Ahoj, Honestgamere.
K výše uvedenému bychom rádi přidali:
1. Minimální částka, která má být vložena pomocí nové platební metody, je nezbytná k potvrzení vašeho vlastnictví nového platebního účtu pro vaši společnost. Tento požadavek je způsoben bezpečností vašich finančních prostředků.
2. Nezbytnost sázení každého vkladu je popsána v podmínkách na našich webových stránkách. Každý uživatel při registraci potvrzuje, že si přečetl Podmínky a souhlasí s nimi.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Vážený tým 888Starz Casino,
Rád bych se zeptal na pár otázek pro upřesnění.
Omlouvám se, pokud jsem to někde výše přehlédl, ale tvrdíte, že hráč by měl před výběrem prostředků vsadit celou částku vkladu (vkladů). Pokud hráč již splnil sázkové požadavky pro bonus, neznamená to, že vklad(y) již byl vsazen? Existuje nějaký další zbývající vklad, který by měl být vsazen?
Proč musí hráč vsadit nový vklad prostřednictvím alternativní platební metody? V tomto případě hráč provede vklad pouze proto, že kasino to vyžaduje, minimální částku. Rozumím pravidlům AML a tomu, proč je to normálně vyžadováno, ale nevidím žádný smysl v sázení minimálního vkladu provedeného hráčem na základě vašeho požadavku.
Je jasné, že se nejedná o podvod nebo jakoukoli zakázanou praktiku na straně hráče. Hráč by ověřil novou platební metodu. Proč je hráč požádán, aby s ním hrál? Proč by měl hráč podstupovat toto riziko a případně o tyto prostředky přijít? Bylo by kasino akceptováno, kdyby hráč vsadil skutečné peníze na ruletu hraním sázek s nízkým/žádným rizikem?
Ano, je to jasně uvedeno v podmínkách a my to přijímáme, ale kasino by nemělo používat své podmínky proti hráčům. Je trochu uživatelsky nepřátelské žádat hráče, aby vložili pomocí jiné platební metody na základě nabídky platebních metod kasina, která je v tomto případě omezená (někteří hráči si pravděpodobně budou muset vytvořit nový účet), a vsadili své prostředky bez jakýchkoli smysluplný důvod.
Milý Branislave.
Hráč dostal bonus k prvnímu vkladu. S prvním vkladem, v souladu s podmínkami promo akce, hráč obdrží částku vkladu k bonusovému zůstatku. S využitím bonusového zůstatku hraje hráč sázky, dokud nejsou splněny podmínky bonusu nebo dokud neskončí období promo akce. Vezměte prosím na vědomí, že osobní prostředky hráče se žádným způsobem nepodílejí na plnění bonusových podmínek.
Na sázky bez rizika nelze toto pravidlo v souladu s Podmínkami brát. Pouze sázky s kurzem od 1.1 a výše.
Pokud jde o tento případ, hráč neučinil žádné sázky z osobních prostředků. To vede k tomu, že v tuto chvíli si hráč může vybrat pouze částku vyhraného bonusu.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Děkuji moc za vysvětlení, je to jasnější.
Jak bylo uvedeno, přijímáme pravidla AML a rozumíme jejich potřebám.
Je také nutné vsadit vklad uskutečněný prostřednictvím alternativní platební metody vyžadované kasinem?
Lež za lží za lží po další lži tímto zástupcem kasina!!!!
Přečtěte si prosím zkopírování/vložení několika podmínek oznámených tímto kasinem na jejich webových stránkách, vše prokážou ----
(1)
POŽADAVEK NA SÁZENÍ
" Zatímco je bonus aktivován, máte právo uzavírat sázky pomocí finančních prostředků, a to jak na svém bonusovém účtu, tak na svém hlavním účtu. Mějte prosím na paměti, že i když je na účtu aktivní bonus, veškeré žádosti o výběr budou zamítnuty, dokud požadavek na sázení bonusu je splněn zcela nebo dokud bonus neodmítnete."
--- ZDE ŘÍKÁ, že HRÁČ MÁ PRÁVO POUŽÍVAT PROSTŘEDKY Z OBOU BONUSOVÝCH ÚČTŮ N HLAVNÍHO ÚČTU, ALE VÝŠE ŘÍKAL, že HRÁČ MŮŽE POUŽÍVAT POUZE BONUSOVÝ ÚČET.
---- JAKÉKOLI ŽÁDOST O VÝBĚR BUDE ZAMÍTNUTA, DOKUD NEBUDE SPLNĚN POŽADAVEK NA SÁZENÍ BONUSU!!
opravdu
ALE MŮJ VÝBĚR JE ZAMÍTNUTÝM I PO SPLNĚNÍ POŽADAVKU NA SÁZENÍ !!
(2)
"Před uplatněním bonusu můžete požádat o výběr. V tomto případě však bude částka bonusu a výhry získané při uplatnění bonusu zrušeny."
MŮŽETE PODAT ŽÁDOST O VÝBĚR „PŘED UPLATNĚNÍM BONUSU, ŽE BONUS BUDE ZRUŠEN!!
opravdu
UR NENECHAJTE MĚ VYBRAT "PO" BONUS JE UPLATNĚN N NÁROKUJETE, ABY NĚKTERÉMU NEJDAL VÝBĚR "PŘED"!!!! LooooL, takový špinavý vtip!!
(3)
" Prostředky můžete vybrat pouze pomocí stejných platebních údajů, které byly použity pro vložení prostředků na váš účet. Pokud k provedení vkladu používáte různé metody, měly by být výběry úměrné vkladům uskutečněným pomocí jakékoli konkrétní metody."
VKLAD JSEM PROSTŘEDNICTVÍM ASTROPAY ....NEDOVOLIL JSTE MĚ VYBRAT ANI JEDINÝ PENNY, NECHAL SI POMĚRNOU ČÁSTKU JINÝM ZPŮSOBEM, PROTOŽE ASTROPAY NENÍ TAM
(4)
" 888starz.bet může odmítnout výběry prostřednictvím platebních systémů nebo v hotovosti a nabídnout bankovní převod jako náhradu."
PROČ MI NENABÍZÍTE BANKOVNÍ PŘEVOD NÁHRADOU VÝBĚRU?
Zdravím pánové.
S potěšením vám oznamujeme, že platební metoda Astropay funguje v normálním režimu a v současné době je k dispozici pro výběr. Honestgambler se již nemusí propojovat a aktivovat novou platební metodu.
Také bychom rádi upřesnili některé podrobnosti:
Po obdržení bonusu může hráč sázet jak z bonusového účtu, tak z hlavního účtu. Při splnění podmínek bonusu se berou v úvahu pouze sázky uskutečněné pomocí bonusového účtu.
Nabídka bankovního převodu může být východiskem ze situace, pokud hráč vsadil hlavní zůstatek ve hrách u nebo platformy v souladu s T&C společnosti.
Honestgambler zatím neučinil jedinou sázku s použitím hlavního zůstatku. Odstoupení nelze schválit, přesně z toho důvodu.
Pokud je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci, dejte nám vědět.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Stále nemohu nic vybrat ze svého účtu přes astropay!! V 1 předchozí replh u řekl hráč může oprávněně vybrat své bonusové výhry, protože požadavek na sázku je splněn!!!! Ale stále nejsem schopen vybrat jediný cent!! Směje se mi to a říká STAŽENÍ ODMÍTNUTO!!!!
Vážený bratře Branislave,
Tak co nakonec navrhujete???? -----
(1) Mám zapomenout své peníze a nechat kasino, aby se mi smálo a do jisté míry i vás!!
(2) Měl bych jim dovolit, aby mě podváděli, měl bych se chytit do jejich pasti a přijít o všechny své peníze ve jménu podmínek? (ačkoli jsem tyto podmínky nenašel na webových stránkách, které zde tento zaměstnanec kasina zmínil)
Prosím rozhodni za mě Branislave , cokoliv řekneš , přijmu to srdečně , protože jsem již psychicky vyčerpaný , protože tato problematika se táhne 4 za posledních tolik dní ( což je zjevně motiv kasin od začátku stále přetrvávat n frustrovat stěžovatele )
Kromě toho , co za mě rozhodujete , jediné další očekávání od vás je , že tomuto kasinu udělíte černé body za otevřené hraní myšlenkových her n plýtvání vaším n mým drahocenným časem , energií n především tím, že špatně drtí můj duševní klid 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Milý bratře branislave
Čekání na vaši odpověď a pokyny
Zdravím všechny,
Omlouvám se za opožděnou odpověď (svátky).
Vážený Honestgamblere,
Naše vyjádření jsem již uvedl výše. Přijímáme pravidla AML. Chrání kasina před podvody a praním špinavých peněz a dalšími zakázanými a nezákonnými praktikami. Je to průmyslový standard.
Zmínil jste, že hrajete online kasina více než 20 let. Měli byste vědět, že většina kasin má taková pravidla a není možné vybrat vklad bez jeho použití pro hraní v kasinu.
Ještě jedna věc - o své prostředky nepřijdete, bonusové prostředky (po splnění sázkových požadavků) by měly být k dispozici na vašem účtu bez ohledu na ztrátu vkladu. Pokud by však nebylo nutné vsadit svůj vklad a bylo by možné jej kdykoli vybrat s vašimi bonusovými prostředky, nemělo by pro kasino žádný smysl nabízet bonusy vůbec.
Z naší pozice a zkušeností doporučuji vsadit svůj vklad tak, jak radí kasino. Kromě toho lze Astropay použít pro výběr. To znamená, že není třeba provádět vklad prostřednictvím alternativní platební metody.
Dejte nám prosím vědět, jaké budou vaše další kroky.
Ok, žádné problémy, bratře.... Dovolte mi, abych dokončil svou vkladovou sázku za 15 minut, pak zkuste vybrat!!!! Zkontroluj MY LADY LUCK DNES S PENÍZEMI VKLADU a dej vědět výsledky 😍
Můžete nám prosím poskytnout aktuální informace o vašem problému? Podařilo se vám provést výběr? Pokud ano – jsou nějaké novinky ohledně vaší žádosti o výběr?
Byl váš problém vyřešen, Honestgamblere? Můžete mi prosím odpovědět na otázky z mého předchozího příspěvku? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji.
Těšíme se na vaši zprávu.
Zdravím pánové.
Z naší strany můžeme říci, že stažení hráče bylo schváleno a úspěšné poté, co Honestgamer splnil všechny výše popsané požadavky.
Předem děkuji za pomoc.
S přátelským pozdravem,
Tým 888starz.bet.
Děkujeme, tým 888starz.bet, za poskytnutí aktualizace a informací.
Vážený Honestgamblere,
Zbývá posledních 6 dní na to, abyste nám poskytli aktuální informace o svém problému. Pokud stav své stížnosti v daném časovém horizontu neaktualizujete, budeme ji na základě dostupných informací považovat za vyřešenou a stížnost bude patřičně uzavřena.
Děkuji za pochopení.
Ahoj bratře
Omlouvám se 4 pozdní odpověď, někde jsem se zasekl!! No ano , výhra z bonusových peněz ( max. limitovaná částka ) byla konečně vybrána .
Ale co jsem si všiml, je, že s bonusem jsem vyhrál hodně v několika zatočeních za hodinu nebo tak, ale po těchto počátečních výhrách jsem udělal 14-15 VELKÝCH VELKÝCH VKLADŮ, ale kupodivu jejich sloty ABSOLUTNĚ N DOSLOVNĚ PŘESTALO DÁVAT I 1 JEDNOTLIVOU VÝHRU! !!! Ani po milionech a milionech točení v různých slotech během 14-15 dní ani cent!!!! To není možné s opravdovými n férovými sloty, vím, že tam mohou být pruhy ztrátových zatočení, někdy dokonce v tisících s vysoce volatilními sloty..ale v takovém rozsahu je to prostě nemožné!!!! RTP se zdá být VELKÁ NULA ( NEGATIVNÍ NEGATIVNÍ ) !!!! Musím na to podat samostatnou stížnost?????
Plz DŮRAZNĚ VÁS VYZÝVÁM, ABYSTE SE PODÍVALI DO JEJICH AUTOMATŮ (ZEJMÉNA OD PROVIDER SPADEGAMING) .... s aspektem "fair gaming" tohoto kasina je něco vážně špatně.
pozdravy
Poctivý hráč!
Zdravím všechny,
Děkujeme, Honestgamblere, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že váš problém byl vyřešen.
Protože hlavní problémy byly úspěšně vyřešeny, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Pokud jde o RTP her, doporučuji vám podat novou samostatnou stížnost na tento problém. Nejsem si však jistý, zda vám s tímto problémem můžeme pomoci.
Děkujeme také týmu 888starz.bet za poskytnutí informací a za spolupráci.
S pozdravem,
Branislav, Casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
