DomůStížnosti888 Casino - Výhra multiplikátoru hráče nebyla odměněna.

888 Casino - Výhra multiplikátoru hráče nebyla odměněna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 000 $

888 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady vyhrál multiplikační bonus, ale výhry nebyly připsány. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hej, tak jsem hrál světelnou hru sic bo a moje číslo bylo vybráno na číslo 50: 1 a byl jsem vyplacen, ALE bleskový bonus přistál na mém čísle a byl to 255krát multiplikátor.

Obvykle bych o jeho VELKÉM množství peněz nezpochybňoval a já jsem jim poslal e-mail jako 10krát a poprvé jsem dostal robota zpět a od té doby, co jsem nedostal žádné e-maily zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Jpetipas55,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání příslušných snímků obrazovky. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím objasnit, která částka měla být vynásobena x255? Mohl byste prosím přeposlat celou historii hry na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Jpetipas55,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Poslal jsem ti e-mail Věřím také, že sázka byla 60 centů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

V počáteční stížnosti jsem vám poslal vše, co potřebujete, a další

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za Váš e-mail. Obávám se, že stále nevidím skutečnou sázku. Pokud vsadíte 0,60 $ a vynásobí se 50, výhra by měla být 30 $, správně? Poté mělo být 30 $ vynásobeno 255, což by znamenalo výhru 7 650 $, ale neudělalo to. Rozumím správně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Když jsem to sčítal, než to přišlo na 12, takže sázka mohla být 90, nevadilo by vám poslat mi původní snímky obrazovky, které jsem vám poslal, abych mohl správně dělat matematiku. ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tady jsou tři původní snímky obrazovky z vaší první odpovědi.

file

file

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Jpetipas55,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky