DomůStížnosti888 Casino SE - Výběr hráče byl zpožděn.

888 Casino SE - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$181

888 Casino SE
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 13.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Alberty se setkal s problémy s výběrem peněz z 888 Casino, protože výběr byl zrušen společností GIGASAT a vrácen do 888 Casino. Navzdory poskytnutí čísla zrušení a potvrzení u své banky byl hráč uveden v omyl ohledně stavu a nebyl schopen získat přístup k vráceným prostředkům, přičemž obdržel nekonzistentní časové osy pro řešení. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy týmu pro stížnosti, což zabránilo dalšímu vyšetřování problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

888 Casino vzalo můj výběr a poslalo to společnosti GIGASAT, která pak přenos tepla zrušila a pak o tom lhala a řekla, že to bylo zamítnuto, ale nebylo to tak zrušené, dokonce jsem měl číslo zrušení, abych to dokázal. Během této doby jsem komunikoval s kasinem 888. Instruovali mě, že čekají, až se to gigasat pokusí poslat znovu. Později jsem se dozvěděl, že na to ve skutečnosti nečekali a peníze jim vrátili krátce poté, co jsem inicioval výběr a byl zrušen společností gigasat.


Není to na mém účtu Není mi to zaplaceno gigasat už to nemá. Neukazuje to nikde kromě historie věcí, které jsem měl na výběry. 888 Casino mi řeklo, že nic z toho jim nebylo zasláno zpět, dokud. Z jiných oblastí jsem zjistil, že jsem zjišťoval, že to bylo s 888 Casino krátce poté, co gigasat zrušil etransfer. Pak o tom lhal a řekl, že to bylo odmítnutí jménem mé banky, což jsem potvrdil, že není pravda, když jsem dostal potvrzení o zrušení. Po vrácení peněz mě kasino 888 neinformovalo, že byly vráceny, ani je nevložilo na můj účet, kam patří, řekl jsem, že mě vědomě uvedli v omyl a že jste přeskočili všechny tyto obruče


To se ukáže jako nedůvěřivé, když vynecháte informace, to je lež opomenutí a lež opomenutí je stále lží. Takže teď musíme jít zpět do 888 Casino a požádat ho, aby byly moje peníze vybrány a zaslány zpět? Nezobrazují to na mém účtu a neumožňují mi k tomu žádný přístup, říkají mi, že by to mělo být vyřešeno okamžitě, pak mi řeknou, že to bude 24 hodin, pak mi řeknou, že to bude 24 až 72 Začínám běhat a není pro to žádná omluva. To není problém mým jménem, to je jejich problém. Platbu jsem nezrušil, neměl jsem nic společného s žádným problémem, který se děje, ale musím to řešit já. Zdá se, že se mi snaží záměrně vyhýbat placení. A nejhorší na tom je, že to všechno udělali v den mých narozenin všech dnů, kvalitní lidé.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj wguy590,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 888 Casino SE. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy přesně jste o výběr požádali a kdy jej poskytovatel platby zrušil? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Byl jsem plně ověřen už dávno a měl jsem odtamtud mnoho výběrů. Celý den se snažím apelovat na jejich lidskost, kterou nemají nikdo z nich mi vzali peníze k mým narozeninám, drželi je a já se několik dní nemohl dostat domů, protože jsem počítal s tím, že se dostanu domů. Pokusil jsem se apelovat na lidskost z pohledu toho, jak jsem se dostal do této pozice, tím, že jsem prozradil osobní detaily, které zde raději nebudu zveřejňovat. Spolupracoval jsem s jejich vyloučením, protože řekli, že už bych neměl dostávat žádné bonusy a postižení se snížilo tak, že byli očividně naštvaní, že jsem vyhrál. A den, kdo to pravděpodobně zrušil, a už vůbec ne Gigasdat. Takže mám zprávu z interact, která ukazuje, že to bylo zrušeno odesílatelem, ať už je to Gigasdat nebo 888, opravdu vám to nemohu říct, ale je to zjevně jeden z nich a pravděpodobně 888, protože mě dávají do šestiměsíčního vyloučení. se kterým jsem spolupracoval, protože jsem dnes chtěl mít možnost jít domů a teď nemůžu a jsem zase venku. Faktem je, že jsem měl smůlu na rodinné soudy a lži od mého bývalého a být mužským a rodinným soudem v Kanadě znamená být týrán. Takže jsem prohrál skoro všechno a snaží se to naznačit jako problém s hazardem, ale to se stalo před 5 lety, hrál jsem v kasinu jen pár měsíců a pár let poté jsem hrál kasino jen pro sebe všechny věci se staly. Ale samozřejmě jsem spolupracoval s vyloučením 6 měsíců a zrušili mi účet a spolupracoval jsem se vším ostatním, o co mě mohli požádat a stejně mi peníze nepošlou. Mám všemožnou dokumentaci, pokud byste chtěli vidět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Nyní uplynulo více než 72 hodin a stále žádná platba, upřímně řečeno nechápu, jak byste vy nebo kterákoli jiná doporučující stránka kasina propagovala tuto nechutnou organizaci, někdy si říkám, jestli jste v jejich kapse. Ale kdokoli, kdo to čte, kdo diskutuje o tom, zda by měl provést vklad, nebo komukoli, kdo již provedl vklad, doporučuji, abyste se podívali na recenze trustpilot a sami se rozhodli, zda byste zde hráli, nebo ne, jsou propastné 1,7 hvězdičkové hodnocení na trustpilot je Odhalující, mohu pouze ověřit, že na stránkách s recenzemi kasin dochází k nějakému zvýhodňování a možná dostávají platbu za tuto recenzi nebo toto hodnocení, které zde mají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj wguy590,

Chápu to správně, že váš účet je nyní uzavřen? Jaký druh platby čeká a od kdy přesně?

Uvědomte si prosím, že kasina jsou místa, kde lze sázet, vyhrát nebo prohrát, a nemá to nic společného s empatií vůči jakémukoli hráči. Pokud bychom se chtěli ponořit hlouběji do životní situace jakéhokoli hráče, jeho jedinou odpovědností je zabránit závislým hráčům v hazardu a vše ostatní je nepodstatné.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená wguy590,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky