Hráč ze Švédska byl odměněn bonusem ve hře. Bohužel kvůli technickému problému byla hra zablokována a bonus byl ztracen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Takže mě to nezajímá, jsem tu, abych zabil nudu a bavil se ... dnes hraju hru a dostávám bonus ve hře, moje hra je zablokována a žádné takové peníze neexistují , takže je hrozná věc ukrást ...
Vážený Stevane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace nebo podpůrné důkazy, předejte je prosím na petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela