Hráč ze Švédska byl odměněn bonusem ve hře. Bohužel kvůli technickému problému byla hra zablokována a bonus byl ztracen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Sweden has been rewarded with an in-game bonus. Unfortunately, due to a technical issue, the game has been blocked and the bonus lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč ze Švédska byl odměněn bonusem ve hře. Bohužel kvůli technickému problému byla hra zablokována a bonus byl ztracen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Takže mě to nezajímá, jsem tu, abych zabil nudu a bavil se ... dnes hraju hru a dostávám bonus ve hře, moje hra je zablokována a žádné takové peníze neexistují , takže je hrozná věc ukrást ...
So I don't care about that money, I'm here to kill boredom and have some fun ... today I'm playing a game and I get a bonus in the game, my game is blocked and there is no such money, so it's a terrible thing to steal ...
Znaci nije mi stalo do tih novaca tu sam da ubijem dosadu i zabavim se malo...danas igram igru i dobijem bonus u igri,zablokira mi igra i tih novaca nema znaci strasno koja kradja...
Vážený Stevane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace nebo podpůrné důkazy, předejte je prosím na petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear Stevan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you tried to communicate this issue with the casino? If there’s any relevant communication or supporting evidence, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Vážený Stevane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Stevan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.