Hráč z Chile se snaží vybrat výhry již více než týden, ale kasino výběr pozastaví, dokud nebude provedena kontrola souladu s podmínkami webu. Není určeno datum pro ověření, což hráče frustruje.
Automaticky přeloženo:
7Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: $800 000 CLP
7Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino 7Slots Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 20h 30m 8s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Ahoj,
Už přes týden se snažím stáhnout. Řekli mi, že musí zkontrolovat, zda jsem dodržel podmínky webu a že můj výběr je pozastaven.
Říkají, že neexistuje žádné stanovené datum pro ověření mých transakcí, což mě velmi frustruje.
Právě jsem vložil peníze, hrál Sugar Rush a vyhrál. Problém nevidím.
V příloze je snímek obrazovky s jejich odpovědí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Milá hernylete,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 7Slots Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Chápu správně, že vaše možnost požádat o výplatu je deaktivována?
- Mohl byste prosím sdílet snímky obrazovky, jak vypadají omezení vašeho účtu?
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
