Hráč z Bulharska požaduje vrácení peněz nebo bonus, protože od vložení prostředků na svůj účet nezískal žádný zisk. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Ve vašem kasinu jsem vložil více než 3 000 lv a nemám žádný zisk. Chci vrácení peněz nebo alespoň nějaký bonus, který v jiných kasinech neexistuje, jako v kasinu
Vážení Atanasi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne, tak fungují kasina a kasinové hry. Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Navrhoval bych kontaktovat kasino a zeptat se, zda existuje nějaká možnost získat bonus na základě vaší hry. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela