DomůStížnosti777 Original Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

777 Original Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 550 ₴

777 Original Casino
Odeslaná: 16.1.2020 | Uzavřená : 4.2.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč tvrdí, že kasino zabavilo svou výhru a vrátilo vklad. Kasino také zablokovalo jeho účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Po vivoditi viigrash rozdali částku, kterou přinesli ve zbytku, nedali ji zpět, zablokovali účet, teď se nemůžu přihlásit, co mám dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Bogdane,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše potíže. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Požádali jste už nějaké bonusy? Pokud ano, znáte maximální sázku během bonusové hry? Obdrželi jste také e-mail od kasina s uvedením důvodu, proč zablokovali váš účet? Vezměte prosím na vědomí, že e-maily z kasin někdy mohou skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý Bogdane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky