Hráč tvrdí, že kasino zabavilo svou výhru a vrátilo vklad. Kasino také zablokovalo jeho účet.
Po vivoditi viigrash rozdali částku, kterou přinesli ve zbytku, nedali ji zpět, zablokovali účet, teď se nemůžu přihlásit, co mám dělat?
Milý Bogdane,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše potíže. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Požádali jste už nějaké bonusy? Pokud ano, znáte maximální sázku během bonusové hry? Obdrželi jste také e-mail od kasina s uvedením důvodu, proč zablokovali váš účet? Vezměte prosím na vědomí, že e-maily z kasin někdy mohou skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Satrio