Hráč z Ukrajiny požádal o výběr, ale kasino brzy poté zablokovalo její účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
neumožňují výběr peněz z účtu, žádost na dva dny byla veselá na výběr a bez úspěchu! a pak byl účet zablokován obecně!
Milá Инна,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Už jste někdy provedli nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně tohoto problému?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina