Hráč z Ukrajiny se pokusil vybrat výhry na kartu své ženy, což vedlo k uzavření jeho účtu. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
777 Original Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 ₴
777 Original Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.1
777 Original Casino má index bezpečnosti 7,1, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem 800 UAH, při pokusu o jejich stažení na kartu mé ženy byl můj účet zablokován!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Андрей,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám odpovědět na několik otázek, abych mohl úplně pochopit, o jaký problém se jedná? Kdo si otevřel účet v kasinu? Byl jste to vy nebo vaše žena? Pokud je účet v kasinu pod vaším jménem, proč jste se pokusili vybrat prostředky na kartu vaší ženy? Má účet ve stejném kasinu? Pokud jsem to pochopil správně, nikdy jste v tomto kasinu nevložili finanční prostředky a vaše výhry pocházejí z bonusu bez vkladu, je to pravda? Vím, že to vypadá jako spousta otázek, ale chceme celou situaci pochopit co nejdůkladněji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý večer, otevřel jsem si účet v kasinu, ale nemám přístup ke své Privat kartě, takže jsem označil kartu své ženy pro výběr peněz, v tomto kasinu jsem nevložil prostředky, hrál jsem a vyhrával bonusem.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Андрей,
Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Můžete vložit peníze pouze ze svého účtu na EPS, bankovní kartu nebo telefon. V případě porušení této podmínky budou všechny výhry zrušeny a částka posledního (výherního) vkladu bude vrácena na kartu / peněženku od V tomto případě může být narušující účet trvale a neodvolatelně zablokován. Je zakázáno provádět vklad třetími stranami: přáteli, příbuznými nebo partnery. Výběr je možný pouze na bankovní karty, peněženky atd., ze kterého byl proveden vklad a který je otevřen na jméno majitele účtu . "
Je mi velmi líto, ale nebudete moci vybrat své výhry na bankovní kartu, která patří třetí straně. V tomto případě pro vás bohužel nemůžeme udělat nic. Protože kasino nemá žádný vklad, obávám se, že jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Děkujeme za pochopení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
