Hráč z Iowy dostal jackpot při hraní na herním centru kasina Sara, ale čelí zpoždění, protože kasino odmítá poskytnout odpovědi týkající se výhry ve hře a vedení se mu neozvalo. Trvalo více než 3 hodiny, než kasino odpovědělo na její dotazy.
Vyhrál jsem jackpot v herním centru Sara a snažím se mi neustále říkat, že od vedení ještě neslyšeli. Odmítnutí odpovídat na otázky ohledně výhry ve hře. Trvalo jim přes 3 hodiny, než vůbec odpověděli. 
Vážený dustindwyer0,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 777 Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
