Hráč z Polska čeká na svou výhru měsíc. Kasino neposkytlo důkazy.
Vyhrávám 1400 EUR a chci vybrat 745 EUR
čekání jeden měsíc -stav je na (čekající_)
Vážený kszysio,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Zkoušeli jste tento problém prodiskutovat s kasinem? Předejte prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji zveřejněte zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ověřil jsem svůj účet, hledám několik úspěšných výběrů. ale trvá to maximálně týden
Jsem velmi starý hráč.
Můj poslední výplata za rok ego 1000 euro. trvala až týden
Předtím jsem několikrát vybral velké částky;
Uživatelské jméno kszysio
Děkuji moc kszysio za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj kszysio,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat 77 Jackpot Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Rádi bychom požádali 77 Jackpot Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
+442071930413
Zkuste prosím zavolat na toto číslo.
Neumím dobře anglicky.
Toto číslo je k dispozici na jeho straně pod kontaktem
Tento hráč nedodržel bonusové podmínky, a proto jeho výběr nebyl schválen.
Toto falešné kasino zavře můj účet.
V chatu nevědí proč
E -mailová podpora neodpovídá
to není pravda, vždy se řídím tvými pravidly. Vsadím víc než 5 euro. pokud hlavním pravidlem není vyhrát. pokud někdo vyhraje, porušuje pravidla. Prosím, řekněte mi, který bod předpisů jsem porušil. a otevřít svůj účet, abych mohl zkontrolovat historii hry.
Vážený kasino,
pošlete mi důkazy a vysvětlení, co přesně nedodržel, prosím. Můj e -mail: viliam.v@casino.guru
Rádi bychom požádali 77 Jackpot Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádné důkazy týkající se tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.