Hráč z Filipín uvádí, že kasino vrátilo jeho vítěznou sázku a obvinilo ho z podezření z manipulace zápasů, aniž by poskytlo jakýkoli důkaz. Stížnost byla zamítnuta, protože se týkala sportovního sázení.
Nevím, proč je moje sázka vrácena poté, co jsem vyhrál, a říkají, že jsem byl podezřelý z ovlivňování zápasu a nemají důkazy, pouze obvinění
Dobrý den, xsilentv20,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 747.live Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh sázky jste udělal – bylo to sportovní sázení nebo kasinové hry? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Můj účet je již ověřený od 11. prosince 2023, mám 5 sázek na esporty a všechny zrušené poté, co vyhraju zápas, a živá podpora, kterou mě obvinili z opravování zápasu bez jakéhokoli důkazu
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku