DomůStížnosti7 Reels Casino - Výhry hráčů byly zrušeny.

7 Reels Casino - Výhry hráčů byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$800

7 Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčovi z Austrálie byla zabavena výhra. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zrušil můj výběr 800 dolarů a vložil 75 USD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Bstyles,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Můžete prosím upřesnit, co jste myslel „uloženými 75 USD" ? Vrátilo kasino tuto částku zpět na váš účet?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Bstyles,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky