Hráč z Austrálie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Po několika (3) pokusech o převod peněz částkou (1600 USD) bankovním převodem byly tyto peníze vždy odmítnuty nebo zrušeny.
poskytl jsem 7reels účetnictví s bankovním výpisem a údaji o kreditní kartě. Podle a dodržování těchto zásad jsem poskytl vše potřebné k převodu prostředků na můj účet.
tým „podpory" s ničím nepomáhá a lže.
tady je kopie chatu, který jsem měl s 'LARRY' ve 13:38 odpoledne 3. 3.21
s uvedením a cituji „Účetnictví neobdržel žádný bankovní výpis". Poté pokračuje citací '' Nemám přístup k účetnictví.
Považuji to za velmi nepoctivé.
vše, co chci, je převod měny na 1600 dolarů.
Mám data posledního e-mailu, který jsem poslal do účetnictví, abych prokázal, že jej poslal.
Drahá Suzie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Můžete upřesnit, před kolika dny byl váš výběr požadován?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se na vašem účtu objeví peníze, zejména bankovní převody. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela