Hráč z Jižní Afriky od prosince čeká na to, až kasino zpracuje žádost o výběr. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
7 Reels Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
7 Reels Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Čeká mě výběr, ale nyní nemohu provést vklad v kasinu a také živý chat byl na mém účtu deaktivován, e-maily posílají znovu a znovu pro pomoc bez úspěchu. Od 23. prosince se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá veronikab,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli KYC?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
