DomůStížnosti7 Reels Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.

7 Reels Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 400 €

7 Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 4.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč není schopen vybrat své výhry, protože sázení není dokončeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem 50, dali mi 25 bonusů, vyhrál jsem 3400 a oni řekli, že to nestačí k výběru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Julie,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se 7 Reels Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.

Je to váš vůbec první vklad do kasina? Odstoupil jsi někdy od nich? Je váš účet ověřen?

Mějte také na paměti, že každý bonus má požadavek na sázení, který je nutné splnit, než budete moci vybrat jakékoli výhry. Můžete mi prosím poradit, jestli jste to dokončili nebo kolik ještě musíte vsadit? - To lze obvykle najít někde v sekci bonusů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, hrál jsem roky a vyhrál několik malých částek a neměl jsem problém, dokud naposledy nezaplatili dlužných 150 a tentokrát je sázka bonusem x35, který jsem snadno pokryl, ale nedovolil mi to vzít. , řekli, že potřebuji 6000 na výběr jakéhokoli, dali jen 25 bonusů? Vždy vložím stejnou částku se stejným bonusem a mohu si vzít 1 000, proč ne teď?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

I kdybych měl pokrýt vklad a bonus, stále je to kryto 2625, měl jsem 3500, proč řekli, že MUSÍM hrát dál? Mám snímek obrazovky, když jsem se to pokusil shromáždit, měl jsem 3600

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Máte e -mail, mohu ukázat tyto obrázky

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vidíte, řekli 35 x oba a já jsem řekl, že řekli, že musím dosáhnout 6000 a to už není v našich rozhovorech

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Julie,

Mohl byste mi prosím předat ty screenshoty dokončených sázek nebo jakékoli komunikace s kasinem? Zašlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru. Děkuji předem.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Julie,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Stížnost bude zamítnuta, pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky