Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
7 Kings Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 R$
7 Kings Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu vybrat částku z mého účtu. Potřebuji, abyste mi pomohli krok za krokem, abyste mi pomohli vyřešit tento problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení leandrofregonosi2022,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odeslal jsem veškerou přiloženou dokumentaci k ověření, ale zatím jsem neobdržel žádné vrácení, podám žádost o výběr, na můj e-mail obdržím, že výběr byl odeslán ke zpracování, ale nevracím a částka není převedena na můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před kolika dny jste prosím požádali o výběr?
Automaticky přeloženo:
