U hráčky z Austrálie nebyl od soboty zpracován vklad 50 $, přestože se několikrát pokoušela kontaktovat zákaznický servis a získat informace. Vyjádřila frustraci z nedostatečné odezvy platformy. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na následné dotazy.
Nevěřte této platformě.
Svůj první vklad jsem provedl v sobotu ráno. Pouze malý vklad 50 $ na testování platformy. Je pondělí večer a oni stále nezpracovali moji transakci. Několikrát jsem kontaktoval zákaznický servis, který se vyhnul poskytnutí jakýchkoli informací kromě toho, že mě někdo bude kontaktovat přímo.
V tuto chvíli jsem vyzkoušel většinu platforem a řeknu, že je lepší jít s Leonem, protože mají jako možnost okamžité vklady a téměř okamžité výběry prostřednictvím kryptoměn.
Rád bych si prohlédl herní zážitek na této platformě, ale bohužel jsem se k tomu nedostal ani 3 dny po vložení prostředků.
Nevěř tomu.
Milý Cyberpunke,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
To je správně. Prostředky byly z mého účtu odstraněny a moje banka oznámila, že tato transakce byla zpracována jako dokončená. 5gringos stále tvrdí, že bankovní transakce nikdy neproběhla, a oznámil mi, že nemohu dělat nic jiného, než kontaktovat svou banku
Děkujeme za váš e-mail.
Podělte se prosím o to, jak vklad vypadá ve vaší historii transakcí ve vašem profilu, přičemž stav transakce je viditelný:
Uveďte také svou interakci s kasinem ohledně tohoto problému.
Zde můžete zveřejnit snímky obrazovky nebo zaslat informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Plně chápu vaši frustraci, Cyberpunke. Může nějakou dobu trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Vzhledem k tomu, že záležitost není zcela v rukou kasina, nastavím časovač na dalších 19 dní, aby se transakce vyčistila celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufejme v nějaké dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
