To je šílené a já ani nevím, co mám dělat. Asi před měsícem jsem si zaregistroval účet 500casino pomocí odkazu na doporučení od chlapíka, kterého jsem potkal v telegramové skupině. Měl jsem několik velmi úspěšných investic do kryptoměn a rozhodl jsem se, že si zahraji trochu hazardu, ten chlap mi doporučil 500casino a zaregistroval jsem si tam účet. Udělal jsem KYC ihned po registraci, protože jsem věděl, že se chystám hrát s velkými částkami peněz, a byl jsem si jistý, že mě o to stejně budou požádáni, a tak jsem se rozhodl, že mi to z cesty sedne. Každopádně jsem asi týden hrál ruletu a pak jsem přešel na hraní blackjackových soukromých stolů. Všechno bylo v pořádku, něco jsem prohrával, něco vyhrával, neměl jsem problémy s vkladem nebo výběrem kryptoměn. Nicméně jen asi před 2 dny jsem zachytil opravdu dobrou sérii a z téměř půl milionu propadu až téměř na hranici rentability, když jsem měl na účtu 430 tisíc. Ten samý den zablokuji svůj účet a dostanu zprávu:
Nazdárek,
Jste povinni dokončit další kroky ověření KYC, postupujte podle následujícího odkazu a dokončete požadované kroky ověření:
https://in.sumsub.com/idensic/l/#/hu9YvztEDbGW4SjP
Až budete hotovi, dejte nám vědět.
VxzD
Kasino 500.
Dobře, myslel jsem si, že mě chtějí ověřit ještě jednou, takže jsem svůj KYC dokončil ještě jednou a nejpozději do 10 minut jsem od jejich ověřovacího partnera obdržel tuto zprávu: „Vše je hotovo! Vážený zákazníku, váš účet byl schválen Děkuji za váš čas! Nejlepší,
Tým Sumsub"
Super, teď se můj účet určitě vrátí do normálu, ale ne, od jejich podpory jsem dostal tuto zprávu „Děkuji!
Dejte nám prosím čas na prošetření.
Omlouváme se za nepříjemnosti a děkujeme za trpělivost!"
S tím jdu spát a druhý den ráno mě probudí tato zpráva: „Ahoj,
Bylo zjištěno, že jste systémově zneužívali naše služby prostřednictvím neférové hry.
Zneužili jste hry, které jste hráli, způsobem, ze kterého máte nespravedlivou výhodu, a také jsme identifikovali spojení s jinými účty přímo spojenými s vámi, které také systémově zneužívaly naši službu.
Zneužívání her a obecně čehokoli jiného, co nabízí nespravedlivou výhodu, vede k pozastavení účtu.
V důsledku toho byl váš účet i všechny ostatní účty s vámi spojené, které systémově zneužívaly naši službu, trvale pozastaveny.
Jakýkoli další pokus o zneužití naší služby povede ke stejnému přesnému výsledku.
Pozdravy, "
Takže teď jsem úplně zmatený a jediná věc, která z toho všeho dává smysl, je, že si myslí, že můj účet je propojený s jinými účty, které zneužívaly jejich systém (sakra dobře věděli, že jsem nebyl, a také jsou naštvaní, že můj účet zamkli účtu poté, co jsem vyhrál většinu svých ztrát zpět a ne, když jsem prohrával statisíce). Jediné spojení, které jsem měl k jakémukoli účtu, bylo, že mě nabízel ten chlap, o kterém jsem se zmínil dříve. Kontaktoval jsem ho a řekl, že jeho účet byl zablokován den před mým, a také přiznal, že skutečně zneužíval jejich systém a vydělal na tom asi 40 tisíc dolarů. Teď jsem naštvaný jak na něj, tak na 500casino, že mě osrali, takže se snažím komunikovat s 500casino a používám pádné argumenty, jako že jsem před pár dny prohrál skoro půl milionu, jak bych to sakra zneužíval něco, co přijde o takové peníze. Žádná odpověď od nich, žádné vysvětlení a žádný důkaz za předpokladu, že jsem něco zneužil, jen to, že jsem měl tu smůlu, že jsem dostal doporučení od sráče, který je posral, a přestože jsem s tím neměl nic společného, je jim to jedno. . Vzali mi celý zůstatek, který byl přibližně 431 tisíc dolarů, z nichž 299 500 bylo v trezoru a zbytek byl v mém herním zůstatku. Jejich podpora mě naprosto ignoruje a odmítá jakkoli komunikovat.
This is insane and I don’t even know what to do. About a month ago I registered a 500casino account, using a referral link from a guy who I met in a telegram group. I had a few very successful investments in crypto and decided to have some fun gambling, that guy recommended 500casino and I registered an account there. I had done KYC immediately after registration because knowing that I was about to play with large amounts of money, I was sure I would be asked to do it anyway, so I decided to get it out of my way. Anyway, I was playing roulette for a week or so and then I switched to playing blackjack private tables. Everything was fine, I was losing some, winning some, had no troubles depositing or withdrawing my crypto. However, just about 2 days ago I caught a really good streak and went from being down almost half a million to being nearly break even, having 430k in my account. That same day I get my account locked and receive a message :
Hey there,
You are required to complete additional KYC verification steps, please follow the following link and complete the verification steps required:
https://in.sumsub.com/idensic/l/#/hu9YvztEDbGW4SjP
Let us know when you are done.
VxzD
500 Casino.
Okay I thought, they just want to verify me one more time so I completed my KYC once again and no later than 10 minutes I get this message from their verification partner : "You're all set!Dear customer,Your account has been approved. Thank you for your time!Best,
The Sumsub Team"
Cool, now surely my account will be back to normal but no, I get this message from their support "Thank you!
Kindly please allow us some time to investigate.
Sorry for the inconvenience and thank you very much for your patience!"
With this I go to sleep and the next morning I wake up to this message: "Hey there,
It has been determined that you have systemically abused our service through unfair gameplay.
You abused the games you were playing in a way which you have an unfair advantage, and we have also identified connections to other accounts directly associated with you that have also systemically abused our service.
Exploiting games and generally anything else that offers an unfair advantage leads to account suspension.
As a result, your account as well as all the other accounts associated to you that have systemically abused our service have been permanently suspended.
Any further attempt of abusing our service will lead to the same exact outcome.
Regards, "
So, now I am completely confused and the only thing that makes sense from all of this is that they think my acccount is connected to other accounts that were abusing their system(knowing damn well that I wasnt and also being pissed that they have locked my account after I won most of my losses back and not when I was losing hundreds of thousands). The only connection that I had to any account was being reffered by that guy that I mentioned earlier. I contacted him and he said that his account got blocked the day before mine and also admitted that he was indeed abusing their system and profiting about 40 thousand dollars from that. Now I am pissed on both him and 500casino for fucking me over, so I try to communicate with 500casino and using solid arguments such as the fact that I was down almost half a million just a few days ago, how the hell would I be abusing something losing this kind of money. No reply from them, no explanation and no proof provided that I was abusing something, just the fact that I was unlucky enough to get reffered by a shithead that was screwing them over and even though I had nothing to do with that they do not care. They have taken all my balance which was approximately 431 thousand dollars, 299500 of which were in vault and the rest was in my playing balance. Their support completely ignores me and refuses to communicate in any way.
Automaticky přeloženo:
