DomůStížnosti4raBet Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

4raBet Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 33 010 INR

4raBet Casino
Odeslaná: 28.1.2025 | Vyřešena : 29.1.2025
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Hráč následně potvrdil, že svou částku obdržel, což nás vedlo k označení stížnosti jako vyřešené. Ocenili jsme hráčovu spolupráci a povzbuzovali jsme ho, aby v případě potřeby v budoucnu požádal o pomoc.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Vážený týme Casino Guru,


Píši, abych nahlásil problém, kterému jsem čelil s 4rabet. Vložil jsem 15 000 ₹ na svůj účet 4rabet a úspěšně jsem hrál. Po výhře byl můj celkový výběr 33 010 ₹. Odeslal jsem žádost o výběr, která byla během několika hodin označena jako „Vyplaceno".


Částka však nebyla připsána na můj bankovní účet ani po značné době čekání. Moje registrované přihlašovací údaje na 4rabet jsou:

***** 0@gmail.com

Telefonní číslo: 7004****

Prosím o vaši pomoc při řešení této záležitosti a zajištění toho, aby moje výhry byly připsány na můj účet co nejdříve.


Děkujeme za vaši podporu. Pokud potřebujete další podrobnosti, dejte mi prosím vědět.


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený uživateli vivekkum440,

děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

S pozdravem
Centrum pro řešení stížností


PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Obdržel jsem svou částku, prosím o případ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Obdržel jsem svou částku, prosím, zavřete případ

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený vivekkum440,


Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.


Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.

Děkuji mnohokrát za váš čas.


s pozdravem


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky